Recursos Humanos RRHH Press. La Universidad Rey Juan Carlos (URJC) ha incorporado a su oferta de formación un Grado en Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios (Service, Science, Management & Engineering), cuyo objetivo es formar profesionales altamente cualificados en el sector de servicios, un ámbito donde está acreditado que existe una demanda de titulados con formación específica y que, en el caso de España, ofrece indicadores claros de su progresión y su capacidad para generar empleo de calidad.
La iniciativa cuenta con el apoyo y la colaboración de IBM, Grupo Eulen y Meliá Hotels International, empresas punteras en el sector de servicios que demandan profesionales especializados y que acreditan una sólida experiencia en la promoción y capacitación de expertos en sus correspondientes áreas de actividad.
Los estudios preliminares que han conducido a diseñar este nuevo Grado y programar su implantación entre las titulaciones que ofrece la URJC revelan que el sector demanda profesionales cualificados para la producción y gestión de servicios de forma integral y continuada, desde su concepción hasta la postventa.
Estos profesionales tienen que aunar conocimientos de empresa, economía, marketing, informática y comunicaciones. Deberán acreditar habilidades personales y sociales muy requeridas en la relación, tanto con el cliente como con el proveedor, en el ámbito del sector servicios.
Se trata de superar un modelo de formación aditiva por un concepto integral donde los sistemas de servicios son el núcleo en torno al cual gira el currículo. Es una experiencia docente pionera en España, pero que ya está implantada en muchos países del entorno.
La colaboración de IBM, Grupo Eulen y Meliá Hotels International pone de manifiesto la importancia que el sector empresarial otorga a una titulación de estas características, hasta el punto de implicarse en su implantación y desarrollo.
Ello se traducirá en la transferencia de conocimiento práctico, colaboración de especialistas y expertos en la formación académica, posibilidad de realizar prácticas por parte de los alumnos en algunas de las empresas, e identificación precisa de los principales desafíos y objetivos profesionales, adecuándolos progresivamente a las tendencias y demandas del sector.
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