Recursos Humanos RRHH Press. La Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos (FECE) ha obtenido el certificado de calidad UNE-EN ISO 9001, otorgado por el Instituto de Certificación Oficial OCA, que avala la calidad de la unidad de FECE dedicada a la formación.
FECE gestiona y ejecuta proyectos y planes formativos -de formación continua y formación ocupacional- como parte de su actividad de información y servicio a sus asociados, razón por la cual decidió someter a auditoría sus líneas de trabajo en formación “dada la importancia que tiene para la Federación y los recursos que se dedican a ello”, señalan desde la entidad.
La auditoría constó de dos fases, durante las cuales se verificó el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, revisión de la documentación, confirmación del alcance de la Certificación, explicación del método de trabajo y visita a las instalaciones, además de evaluar la implementación y eficacia del sistema de gestión.
El cumplimiento de los exigentes requisitos promovidos por el Instituto OCA, que ha hecho a FECE valedor de la Certificación de calidad, suponen la culminación del trabajo que se ha llevado a cabo en la federación para desarrollar los servicios de formación para sus asociados.
“Para nosotros era muy importante no solo ofrecer nuestros cursos de formación, sino que estos fueran eficaces, por eso decidimos someternos a una auditoría. Ahora sabemos que la dirección del trabajo es correcta, y también qué aspectos debemos ampliar y mejorar para poder ofrecer cada vez un mejor servicio de formación”, afirma César Domínguez, secretario general de FECE.
RRHHpress.com
