Recursos Humanos RRHH Press. El Área de Formación Complementaria de la Universidad de Barcelona ha superado con éxito el proceso de auditoría externa llevado a cabo por la entidad certificadora internacional Applus+ para obtener la certificación de calidad ISO 9001:2008, la herramienta de gestión de calidad más extendida en el mundo.
Según ha informado la universidad catalana, la cobertura de esta certificación comprende las actividades que su Área de Formación Complementaria presta diseñando e impartiendo actividades formativas en terceras lenguas, en lengua y cultura española para estudiantes extranjeros, cursos de verano y cursos divulgativos y programas para mayores de 55 años.
Con esta acreditación, reconocida internacionalmente, el Área de Formación Complementaria de la UB se sitúa en los niveles máximos de calidad y confianza respecto al desempeño de su labor formativa, y da un paso más en su compromiso por la mejora continua de los servicios que presta.
Así mismo, la obtención de esta certificación se enmarca en la estrategia de la UB de apostar por la excelencia en todos los ámbitos en los que desarrolla su actividad. Ejemplo de ello es tener alineada la certificación ISO 9001 con el Modelo EFQM de Excelencia y dar cobertura a la acreditación de la Asociación de Centros de Lenguas en la Enseñanza Superior (ACLES), lo que permite que la organización mejore sus procesos y el control de la gestión, mediante una mayor cohesión e implicación de sus integrantes con el compromiso por la calidad.
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