Recursos Humanos RRHH Press. Gamelearn, empresa líder mundial en formación de habilidades a través de videojuegos y pionera en el desarrollo de productos game-based learning, ha facilitado las claves para, según su criterio, alcanzar el éxito en el diseño de programas de formación en modalidad eLearning.
Según Ibrahim Jabary, CEO de Gamelearn, “desde su aparición, el formato eLearning representó la oportunidad de incrementar el resultado de la formación y hacerlo de una manera simultánea, homogénea y más barata. Por eso, muchos llegaron a verlo como la panacea y se lanzaron a su utilización, centrándose en la herramienta y olvidando su fin. Pero el eLearning no era más que un formato, una nueva herramienta al servicio de la formación cuyo fin es el desarrollo y el aprendizaje de las personas, algo que el eLearning por sí mismo no es capaz de hacer”.
En su opinión, conseguir el desarrollo de las personas no depende del formato, sino de una serie de características que cualquier acción formativa, sea presencial u online, debe contemplar: “Contenido de primera calidad, práctico y aplicable al puesto de trabajo, un diseño pedagógico que permita al alumno practicar y aprender de la experiencia y recibir feedback personalizado para su mejora”.
Jabary asegura que más del 99% de los cursos de eLearning del mercado no cumplen estas condiciones mínimas -“y muchos cursos presenciales tampoco”- para conseguir desarrollar a las personas. Y he aquí, según este experto en formación corporativa, la causa de que el ratio de finalización medio en cursos online no supere el 30%.
“¿Formato? No, contenido. El problema del eLearning no es cuestión de formato, sino de contenido. De la falta de contenido, más bien, de contenido de calidad, práctico, personalizado, atractivo, estimulante y entretenido”, afirma Jabary.
Siete máximas para el éxito
En base a su experiencia desarrollando formación online durante más de 7 años, con más de 100.000 usuarios de más de 600 corporaciones e instituciones de los cinco continentes, y, lo más importante, con un ratio medio de finalización del 90% en cursos en formato videojuego de más de 12 horas de duración, el CEO de Gamelearn ha ofrecido siete recomendaciones para ayudar a las organizaciones a lograr el éxito en su formación eLearning y, por extensión, en cualquier modalidad de formación.
1. Beneficio claro y directo. Evita modelos, teorías, definiciones, obviedades… y asegúrate de que los cursos estén repletos de consejos, técnicas, herramientas y trucos directamente aplicables a la vida real. Las personas solo invierten su tiempo en formación si son capaces de percibir un beneficio claro y directo a nivel personal y profesional
2. Aprendizaje experiencial. Los cursos han de permitir al alumno practicar y experimentar los conceptos aprendidos, observar el resultado de sus decisiones y recibir feedback personalizado sobre sus áreas de mejora.
3. Calidad. Es preferible tener menos variedad a sacrificar la calidad. No puedes permitirte ningún mal curso en tu plataforma de formación (Learning Management System) porque dañará la imagen de la misma de forma irreparable.
4. Eficacia. No antepongas el ratio de finalización a la eficacia del curso. Desarrollar una habilidad requiere tiempo y esfuerzo. Es, por tanto, un error caer en el pensamiento de que si ofrecemos un curso de media hora, la gente lo terminará. Sí, quizá consigamos que lo finalicen, pero lo que es seguro es que no conseguiremos que aprendan.
5. Diversión. Haz que sea un reto, que sea divertido, que sea competitivo… Aprovecha las ventajas del game-based learning. Todos los estudios confirman la efectividad de los videojuegos y los simuladores en el proceso de aprendizaje, así como para incrementar el engagement de los alumnos y mejorar los ratios de finalización.
6. Cursos interactivos. Ofrece cursos interactivos, verdaderamente interactivos. El eLearning se ha transformado en eReading. En el mejor de los casos, algunos cursos añaden presentaciones ‘interactivas’ e, incluso, videos, pero las lecturas, los vídeos, los powerpoint... no son interactivos. Las personas necesitan sentirse partícipes del proceso de aprendizaje (especialmente la nueva generación de millennials)”.
7. Cursos estéticamente atractivos. Vivimos en la era de la imagen. El diseño del curso debe estar cuidado.
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