RRHH Press. La consultora estratégica Roland Berger ha propuesto a las empresas españolas diferentes líneas de actuación para mejorar la situación de la economía nacional, entre las que se encuentran el iniciar procesos de consolidación entre compañías, el desarrollo de alianzas con socios no tradicionales, centrarse mucho más en el cliente y ampliar el ámbito de acción para conseguir ser empresa global.Según Roland Berger, el panorama financiero actual afecta a todo tipo de empresas de múltiples sectores, Construcción, Banca, Automoción, Fabricación, Distribución, Servicios… por lo que es necesario tomar medidas para que la economía salga adelante.
Compartir servicios centrales
En relación con los procesos de consolidación, Roland Berger propone, principalmente en el sector de las cajas de ahorros, acelerar la integración de las mismas compartiendo todos los servicios centrales, es decir, Recursos Humanos, TI, operaciones, riesgos, etc., y manteniendo exclusivamente la marca comercial en el ámbito de las oficinas, que son las que están en contacto directo con el cliente.
En segundo lugar, la consultora aconseja desarrollar alianzas con socios nuevos, no tradicionales, acuerdos que busquen el crecimiento de forma creativa. En el caso del sector financiero, las alianzas deberían realizarse, según Roland Berger, con sectores como la distribución, telecomunicaciones, energía, redes sociales…. nuevos canales de comercialización de productos financieros.
Del producto no diferenciado a las soluciones para el cliente
Roland Berger también aconseja a las empresas ir más allá de la oferta de productos, estrategia ‘push’, donde es difícil diferenciarse y sólo se puede competir sobre la base del precio, por lo que los márgenes son cada vez más estrechos, hacia una estrategia del tipo ‘pull’, basada en la atracción del cliente mediante paquetes de productos y servicios con los que se obtenga una mayor eficiencia.
La empresa debe avanzar hacia la comercialización de soluciones específicas para cada cliente, disponiendo de información suficiente y relevante sobre éste, información que debe ser compartida por todos en la empresa, para que así pueda aprovecharse al máximo a la hora de concebir soluciones dirigidas al público objetivo.
Empresa global, no sólo internacional
En opinión de Roland Berger, son muchas las empresas españolas con una gran presencia internacional. Sin embargo, prácticamente no existen las compañías de ámbito realmente global. Para avanzar en la globalización de la actividad, resulta imprescindible la diversidad -en el sentido más amplio de la palabra: País y cultura de origen, tipo de formación, etc.-, en la alta dirección de la empresa.
Además, hay que contar con unas oficinas centrales fuertes y poderosas, que concentren un porcentaje suficiente de los empleados. Y, por último, se ha de cumplir la regla de que el mercado más importante para la compañía no tenga un peso relativo superior al 30% en el negocio de la misma, concluye Roland Berger.
