Recursos Humanos RRHH Press. A pesar de su creciente internacionalización, las empresas españolas no abordan su proceso de expansión a otros mercados a través de una gestión adecuada del talento.
Entre las principales conclusiones del estudio, destaca que las empresas españolas se internacionalizan buscando crecimiento. En concreto, un 73 % busca ganar en tamaño y/o desarrollar nuevas líneas de negocio y un 71 % aprovechar oportunidades en mercados emergentes y/o nuevos. Además, otro 38 % de empresas se instala en nuevos mercados para mantener el servicio a sus clientes.
Mercados
En cuanto a los mercados elegidos para la expansión, la Unión Europea es el primer destino elegido por las empresas, seguido por Colombia, Brasil y México. La región local (es decir, la UE para España) sigue siendo el punto de referencia, tanto para el comercio tradicional como el digital. En tercer y cuarto lugar respectivamente, aparecen otros países de Latinoamérica y Estados Unidos y Canadá. En términos generales, menos de la mitad de las empresas tiene presencia en India, Asia Pacífico y África; y de éstas, la mayoría pertenece a los sectores de industria y moda.
Factores críticos
Por otro lado, entre los factores que consideran críticos para el éxito de la internacionalización, el 46 % de las empresas valoran el análisis en profundidad del mercado antes de “desembarcar” en el país, y el 44 % contar con el personal adecuado.
Sin embargo, solo el 22 % de las empresas identifica como un reto la escasez de talento y/o dificultad para retenerlo, y el 9 % de ellas considera que aprovechar el talento local es un factor de éxito; ello sugiere una cierta dependencia de mandos y profesionales españoles que tienen la confianza de la alta dirección.
La elección de la fórmula de entrada, con un 43 % de las respuestas, es el tercer valor señalado por las empresas, mientras que para un 39 % es tener una marca reconocida internacionalmente.
Retos
En relación con los retos que afrontan a la hora de iniciar un proceso de internacionalización, las empresas españolas se diferencian de las de otros países en que conceden menos importancia a la gestión proactiva del talento o a la escasez de directivos necesarios para llevarlo a cabo.
Los retos que definen prioritarios son la diversidad de mercados: clientes, socios y administración (59 %), la gestión de las diferencias culturales y/o lingüísticas (49 %), la financiación y asignación de recursos (para firmas de entre 2 y 5 años de experiencia internacional) y el poco conocimiento y/o notoriedad de la marca es un reto para 1 de cada 3 organizaciones.
Gestión del talento
En materia de gestión del talento, destaca que más del 90 % de las empresas aplica cinco procesos de gestión para apoyar la internacionalización: comunicación interna, formación y compensación y beneficios. Sin embargo, donde menos se invierte es en employer branding y gestión de la multiculturalidad. La gestión de marca como empleador aún está pendiente de gestionar en un 33 % de las compañías.
A la hora de seleccionar expatriados, las empresas dan valor a las habilidades personales (35 %), actitud (34 %), conocimiento de idioma del mercado de destino (27 %) y conocimiento e identificación con los valores de la marca (24 %). Sin embargo, aprecian menos los aspectos relacionados con la preparación internacional: el conocimiento del mercado de destino (15 %), la experiencia internacional previa (13 %) o aspectos familiares como la disposición a desplazarse (3 %), a pesar de que la inadaptación familiar es una causa frecuente del fracaso de las asignaciones internacionales.
Incentivos
En relación con los incentivos, las empresas dan un mayor peso a condiciones económicas a corto plazo para hacer que la carrera internacional sea atractiva, ofreciendo un paquete de salario y beneficios competitivo y diferenciado para cada país (60 %) y condiciones especiales atractivas, como el pago del alquiler de vivienda permanente y viajes al país de origen, entre otros (57 %).
Planes de carrera
Los planes de carrera internacional dejan mucho que desear en la empresa española: solo un 30 % de las compañías tiene un plan de carrera internacional para sus profesionales y un número parecido gestiona la repatriación al país de origen. Casi el 30% de empresas carece de una política de expatriación unificada, y solo el 24 % de las compañías ofrece entrenamiento intercultural y formación en idiomas.
El área de la compañía con más dificultad para atraer y retener el talento, identificada por casi la mitad de las empresas, es la que más directamente incide en los resultados del negocio: el área comercial.
Los competidores por el talento fuera de España suelen ser, sobre todo, otras multinacionales (un 71 % de los casos), aunque las empresas locales son cada vez más competitivas.
Pese a que para un 75 % de las empresas la representación en la comunidad local es importante, solo una tercera parte de ellas involucra a los empleados para difundir la marca e invierte en iniciativas de reputación corporativa o de responsabilidad social corporativa.
RRHHpress.com
