Recursos Humanos RRHH Press. El 64,6% de las empresas españolas cree que aumentará su uso del outsourcing -o externalización de servicios- a lo largo de este año, según una encuesta realizada en los primeros meses de 2015 por la compañía de Recursos Humanos, Adecco, sobre una muestra de 6.000 compañías.
Además, un tercio de las empresas consultadas por Adecco, el 30,3%, apuesta porque se mantendrá su uso como hasta ahora y solo un 5,1% opina que disminuirá en 2015 el uso de la externalización.
En relación con el año pasado, el 55,6% de las empresas consultadas por Adecco afirma que aumentó el uso de esta fórmula en las empresas españolas, un 34,7% de ellas opina que disminuyó la contratación de estos servicios de externalización y el restante 9,7% cree que se ha mantenido igual a lo largo de todo 2014.
Previsiones por sectores
Por sectores, son las empresas energéticas las que, en mayor medida que las demás, creen que aumentará el uso de la externalización, puesto que así lo manifiestan el 75% de los responsables consultados.
A continuación se encuentran las empresas del sector de las TIC, quienes apuestan por la expansión del outsourcing en el 71,7% de los casos. En tercer lugar se sitúan las empresas del sector químico, que responden afirmativamente en el 70,6% de los casos.
Otras compañías donde prevén un incremento en la contratación de servicios de externalización son las del área de consultoría, formación, las empresas vinculadas a la hostelería y el sector turístico o las que pertenecen al sector de la distribución y el comercio minorista.
Previsiones por tamaño de empresa
En cuanto al tamaño de las empresas que prevén recurrir a los servicios de outsourcing a lo largo de este año, son las multinacionales de más de 1.000 empleados las que, en mayor medida, que las demás creen que lo harán, así lo considera el 49% de las encuestadas.
En cambio, tanto las medianas como las grandes empresas demandan servicios de externalización al mismo ritmo. Así, las primeras, las de entre 51 y 250 empleados, prevén en el 33,2% de los casos la contratación de outsourcing, mientras que las segundas, las de entre 251 y 999, empleados, lo hacen en el 33,9% de las respuestas.
Por último, las pequeñas empresas, las de menos de 50 trabajadores, recurrirán a la externalización en menor medida, según lo planea el 23% de ellas, casi una de cada cuatro.
Áreas que más se externalizan
Según las empresas consultadas por Adecco, los procesos más susceptibles de externalizarse, según las áreas corporativas son, en primer lugar, dentro del área comercial, el telemarketing (52,9%), la promoción comercial (33,1%) y la fuerza de ventas (14%).
Dentro del área administrativa y de servicios generales, para el 37,1% de las empresas españolas se externalizan los procesos de limpieza y seguridad, seguidos de los de recepción y control de accesos (22,3%), grabación de datos (14,6%), prevención de riesgos laborales (14,5%) y servicios de traducción (11,5%).
Por último, en el área de producción y/o operaciones de la empresa, los procesos que más se externalizan son los servicios logísticos (42,6%), los servicios auxiliares a la industria (24,4%), los procesos de IT (21,2%) y los servicios de BPO o Business Process Outsourcing (11,8%).
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