Recursos Humanos RRHH Press. El Instituto de la Economía Digital de ESIC (ICEMD) ha celebrado esta semana una jornada para presentar las tendencias más relevantes en el ámbito del Big Data en los últimos meses.
Diferentes expertos, como Raúl Arrabales, Analytics Senior Manager en Accenture Digital-Advanced Analytics, Jaime González Rodríguez, Senior Technical Expert de Telefónica, Roberto Álvarez, Big Data Analytics Director en Unidad Editorial, e Iván Robles Agudo, Responsable Data Science en Orange España, han destacado la importancia del Big Data como una disciplina que se retroalimenta a través de la ciencia, la tecnología y el negocio.
Raúl Arrabales, Analytics Senior Manager en Accenture Digital-Advanced Analytics, ha puesto de relieve durante su presentación como los nuevos modelos de negocio y las nuevas estrategias de marketing requieren la generación de contenidos a medida y una relación con el cliente totalmente personalizada. Además, la inmediatez de los canales online exige que estas actividades se realicen en tiempo real, en la escala de los milisegundos.
Otros de los terrenos a tener en cuenta son la Inteligencia Artificial y la Computación Cognitiva. "Cada cliente es único, y como tal queremos tratarle; por eso, si tenemos un millón de clientes a los que tenemos que dar respuestas inmediatas, solo una máquina será capaz de hacerlo", ha asegurado Arrabales.
Por su parte, Jaime González Rodríguez, Senior Technical Expert de Telefónica, se ha centrado durante la jornada en las fortalezas y debilidades de los diferentes tipos de datos generados online, móviles y redes sociales.
Además, ha destacado tres claves para abordar oportunidades de negocio con Big Data: implementar una arquitectura de datos para ayudar en la toma de decisiones, conjugar datos de comportamiento con datos referidos al cliente (internos y externos) y, por último, tener en cuenta la privacidad de datos y los aspectos legales.
Roberto Álvarez, Big Data Analytics Director en Unidad Editorial, ha ofrecido su visión sobre la aplicación del Big Data en el sector de Media. "En este sector, la optimización de la experiencia de nuestros lectores es el eje fundamental de desarrollo. Para ello es primordial obtener una visión 360 de nuestros usuarios desde cualquier ámbito de relación con nuestros medios".
Según Álvarez, un ecosistema de Big Data permite la personalización de contenido, la optimización de audiencias en ecosistemas programáticos, la optimización de acciones de marketing, en definitiva, un sistema de aprendizaje continuo cuyo objetivo sea ofrecer en near real time la mejor oferta de contenidos e intereses a los lectores.
Por último, Iván Robles Agudo, Responsable Data Science en Orange España, ha presentado las distintas técnicas de análisis de datos y cuáles son sus principales aplicaciones en las empresas y en los distintos sectores. Además, ha destacado la importancia de la figura del científico de datos para ayudar a las empresas a tomar decisiones de negocio.
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