RRHH Press. Adquirir nuevas habilidades se ha convertido hoy en toda una necesidad, principalmente porque la información viaja a gran velocidad y en tiempo real recibimos comunicación desde diferentes plataformas: correo electrónico, messenger, teléfono móvil, videoconferencias, fax, redes sociales…Estas nuevas destrezas tienen que ver con reaccionar a gran velocidad, pensar y responder al mismo tiempo como lo hace un ordenador, ser capaces de tomar café, leer infinidad de e mails, atender una llamada telefónica y pensar en una propuesta para un nuevo cliente. Es decir, ser ‘multitasking’.
El término multitasking surge de la informática, y se relaciona al momento en el que la CPU ejecuta de manera independiente dos procesos diferentes. Teniendo esto en cuenta, se puede decir que multitasking corresponde a la acción de realizar más de una tarea a la vez, siendo “eficientes” y “economizando tiempo”.
Actualmente, para muchas empresas es una ventaja contratar personal que posea estas características, ya que pueden estar en diferentes canales y, al mismo tiempo, ser muy productivos. Para quienes se consideran personas multitask, este beneficio puede traerles muchas oportunidades laborales; pero ¿realmente es un beneficio que ofrece sus frutos a largo plazo?
La respuesta es NO. Paradójicamente, a las ventajas profesionales que una persona podría tener por ser multitask, habría que sumar posibles daños a su memoria y salud, así como la baja calidad que podría ofrecer en sus trabajos, debido a que, al estar haciendo varias actividades al mismo tiempo, ninguna de estas tareas se ejecuta con la atención debida.
Lucha entre dos partes del cerebro
Investigadores de la Universidad de California (UCLA) descubrieron que el comportamiento multitasking crea una lucha entre dos partes del cerebro. Al realizar múltiples actividades, se da una batalla entre el hipocampo, que es el encargado de guardar y hacernos recordar información, y el telencéfalo, que se encarga de las tareas repetitivas, dando como resultado que, al ejecutar diversas tareas, se tendrá mayor dificultad para recordar las cosas que se acaban de hacer.
Una persona que sobrecarga su cerebro, automáticamente activa respuestas de estrés, libera adrenalina y mantiene al sistema nervioso en un estado de hipervigilancia, provocando problemas de salud y psicológicos.
Los padecimientos relacionados con el estrés y que algunas personas multitareas presentan son insomnio, ansiedad, dolor de cabeza, gastritis, colitis, irritabilidad, mal humor, tensión muscular, entre otros.
Esto solo es a nivel corporal y de salud, pero, en el aspecto profesional, también la empresa puede verse afectada –a veces sin saberlo- con una persona multitask, ya que un empleado con estas características tarda en aprender, está fatigado constantemente, no es productivo en el largo plazo y, finalmente, le es poco factible establecer prioridades, ya que al hacer tantas cosas al mismo tiempo pierde la noción de cuáles son las actividades más y menos importantes.
¿Qué se puede hacer para evitar caer en este síndrome?
- Desenchúfate: Si estás en una reunión es imprescindible que te desconectes de cualquier dispositivo electrónico que pueda distraerte. Procura enfocar tu atención únicamente en la reunión y en el objetivo de esta. También las empresas deben permitir que sus empleados tengan horas de descanso para que estén alejados de correos electrónicos o llamadas que puedan alterar estos momentos.
- Priorizar: Haz una lista de todas las tareas que tengas que realizar, y clasifícalas en urgentes, menos urgentes y no urgentes. Comienza por las primeras.
- Una a la vez: Recuerda que antes de comenzar con una tarea nueva es indispensable que hayas terminado la que estabas desarrollando antes. Es mejor terminar una actividad con calidad que hacer muchas a la vez y a medias.
- Concéntrate: Procura estar alejado de todas las distracciones que puedes tener durante el día. Si en tu empresa tienes acceso a las redes sociales, dedica espacios breves y específicos durante el día para revisarlas. Evita estar pendiente de todas las notificaciones que te llegan durante la jornada laboral.
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