Recursos Humanos RRHH Press - UNIT4, especialista en software de gestión para empresas, ha dado a conocer los resultados de una encuesta realizada por Technology Evaluation Centers (TEC) que revelan que muchas instituciones de educación superior no abordan los requerimientos de cambio en su gestión debido a un software rígido, en el que los cambios les suponen desembolsos de hasta un millón de dólares (734.000 euros).De acuerdo con la encuesta, cerca de la mitad de los participantes consideraría sustituir sus actuales soluciones de software si este hecho le ayudase a gestionar el cambio con mayor eficacia, sin tener que confiar en un caro soporte externo. La razón parece ser el alto coste de las iniciativas de gestión del cambio. Casi el 36% de los encuestados indica un gasto superior a los 100.000 dólares (73.400 euros), y un 7%, por encima del millón, para responder a los requerimientos de cambio tras la puesta en marcha.
Las iniciativas de gestión del cambio en el sector de la educación superior se ven impulsadas por una gran cantidad de presiones internas y externas. Como principales factores, los encuestados señalaron los requerimientos debidos al cumplimiento legal y a las reorganizaciones internas, así como las reestructuraciones encaminadas a reducir costes e incrementar la eficacia. También indicaron que el software era una parte fundamental en la respuesta a estos requerimientos.
Según Gabriel Gheorghiu, analista de investigación de TEC, "las instituciones de educación superior sufren una importante carga en la gestión del cambio, y pueden ser vulnerables a los entornos de negocio rápidamente cambiantes. Sufren por el alto coste del cambio asociado a la realización de modificaciones post-implementación en su software de gestión, y el citado en nuestro estudio solamente refleja los costes directos. Los principales factores de cambio afectan a todos los niveles de la organización, y solo invirtiendo en software que se acomode con facilidad a los cambios pueden ser capaces de adaptarse y responder con eficacia a estos desafíos".
La misma encuesta identifica qué características debe tener el software para facilitar la gestión del cambio en el sector, y muestra que la mayor parte de las modificaciones puede ser llevada cabo en el nivel más simple: la interfaz gráfica de usuario (GUI).
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