Recursos Humanos RRHH Press - El Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112 ha hecho balance de su primer año de presencia en las redes sociales, concretamente en Twitter, Facebook y YouTube, con motivo de la puesta en marcha en las dos primeras plataformas de un nuevo servicio de información al ciudadano en tiempo real.
Así, según explica el Gobierno regional, en estos doce meses el perfil Twitter@112cmadrid ha logrado más de 5.200 seguidores. A través del mismo, se puede obtener información, así como acceder a las imágenes de las intervenciones y a recomendaciones en materia de protección civil.
En el caso de Facebook, el perfil ha sido visitado en más de 1.200.000 ocasiones y es seguido asiduamente por más de 1.500 personas, muchas de ellas vinculadas al campo de las emergencias y a la protección civil.
Por su parte, YouTube es el lugar donde se cuelgan los vídeos de las intervenciones con el fin de difundir el trabajo realizado por los servicios de emergencias regionales (SUMMA y Bomberos de la Comunidad).
Entre los hitos más importantes que se han llevado a cabo a través de las redes sociales durante este primer año está la difusión de la labor del ERICAM durante el terremoto de Lorca o la gestión informativa realizada el pasado invierno durante la nevada acaecida sobre la A6.
El Centro de Emergencias Comunidad de Madrid 112 no solo atiende las llamadas de emergencia, sino que además se encarga de coordinar los cuerpos que han de intervenir en cada una de ellas. El tiempo medio de respuesta a estas llamadas es de sólo 8 segundos. Esta inmediatez hace que los ciudadanos valoren el servicio con una nota del 9,16 sobre 10 puntos. Esto significa que el 112 se ha convertido en un centro de referencia para los ciudadanos de la Comunidad de Madrid, porque genera confianza y seguridad.
RRHHpress
