Recursos Humanos RRHH Press – La publicidad ya no es lo que era, y todo gracias a las redes sociales y a la web 2.0. En el panorama actual de Internet, y con el auge de las nuevas plataformas de socialización online, “las marcas se ven obligadas a dejar de hablar de sí mismas para empezar a hablar de las cosas que ocupan y preocupan a las personas”.
Así lo ha expresado Julio Cerezo, Director de Evoca Comunicación, que ha participado en la Escuela de Organización Industrial EOI en la presentación del 6º Cuaderno de Comunicación Evoca ‘La Publicidad en la era digital’, un trabajo que explica cómo la publicidad está transformándose con la llegada de la web 2.0.
La irrupción de Internet y de la web 2.0 ha provocado que la publicidad, principal sustento económico del sistema de medios, esté viviendo su propia metamorfosis y modificando el territorio, las herramientas y la propia naturaleza de lo que hasta ahora se entendía por comunicación comercial.
Según Roberto Carreras, consultor independiente de Estrategia Online y socio fundador de Novaemusik, “las empresas realmente innovadoras se han dado cuenta de que la colaboración con sus clientes y públicos es vital para mantener una ventaja competitiva”.
Así opina también Mar Abad, cofundadora de la empresa de contenidos Brand&Roses y redactora jefe de la revista Yorokobu, “las personas de este tiempo no necesitan líderes ni en forma humana ni en forma de marca”.
La posibilidad de participación de los usuarios en la web social ha modificado el cómo las empresas se relacionan con sus diferentes públicos en la generación de contenidos y en la creación de valor a través de los mismos.
Por otra parte, Javier Oliete, Director General de la compañía Neo@Ogilvy, central de medios y estrategia digital del Grupo Ogilvy, ha asegurado durante el encuentro en la EOI que “medir el ROI es medir toda la cadena de valor que ha contribuido al éxito y no únicamente los medios a los que atribuimos la venta”. En las agencias, cada vez es más importante la creatividad, y cómo ayudar a mantener conversaciones con el cliente. Las reglas en la comunicación están cambiando, “el ruido es mayor, la competencia es mayor, los competidores están cambiando…”.
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