Recursos Humanos RRHH Press - Banca Cívica mantiene un puesto de referencia en Internet por su presencia, contenidos y servicios ofrecidos a los usuarios a través de Facebook, Twitter y otras redes sociales, según ha señalado la entidad.
Banca Cívica atiende a sus clientes desde todos los canales disponibles en redes sociales con una media de cuarenta consultas semanales, tanto públicas como privadas. En Twitter, donde fue pionera en adoptar esta red como canal de comunicación y de atención al cliente, en octubre 2007, la entidad cuenta con más de 7.000 seguidores en las cuentas corporativas de la entidad y lleva publicados más de 8.000 tweets.
En otras plataformas, como Facebook, más de 8.000 personas se han interesado ya por seguir la actualidad de la entidad y conversar con ella. Banca Cívica también tiene páginas en Flickr y YouTube, donde pone a disposición de clientes y no clientes sus contenidos multimedia, y recientemente ha abierto espacio propio en Google+.
Banca online
En el ámbito estrictamente financiero, más de un tercio de los clientes de Banca Cívica están registrados y trabajan con su banca online. En total, 1,2 millones de personas, un 14,8% más que hace un año.
Además, el número de operaciones que realizan creció un 18,6%, superando los 202,5 millones, principalmente motivadas por un espectacular incremento en operaciones de comercio electrónico (+195,6%).
La banca móvil, a pesar de ser la última en llegar al conjunto de plataformas financieras de Banca Cívica, ya convence a casi 25.000 usuarios, un 221% más que el año pasado.
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