Recursos Humanos RRHH Press – Coincidiendo con la reciente salida a bolsa de la red social más grande del mundo, Facebook, IESE Business School ha publicado un video en el que Sandra Sieber, profesora de esta escuela de negocios y directora de su Departamento de Sistemas de Información, analiza el futuro de la plataforma social liderada por Mark Zuckerberg y del panorama de redes sociales en general.
Para Sieber, la salida de Facebook a bolsa ha sido una de las más sonadas de las protagonizadas por empresas tecnológicas, y plantea si realmente la compañía valía lo que su valor de salida a cotización, 104.000 millones de dólares (83.000 millones de euros), indicaba, preguntándose, además, si las redes sociales, en general, merecen estas valoraciones.
Según la experta de IESE, es necesario entender que “la Facebook que conocemos hoy no es la Facebook que se ha valorado”, porque, “en empresas tecnológicas, se valora más su potencial futuro que su actuación actual”.
Facebook es una gran plataforma de comunicación, no solo entre usuarios, aspecto sobre el que se “ha cuestionado bastante la monetización”, sino entre usuarios y empresas, clubes de fútbol, artistas, negocios… Ese potencial de comunicación es, en opinión de Sieber, el que ha sido valorado en la salida a bolsa de esta red social.
Sieber explica que, en un momento en el que Facebook se acerca a los 1.000 millones de usuarios, muchos grupos de interés quieren conectar directamente con los mismos, “y ahí está su valor real”.
¿Qué será Facebook en el futuro?
Sobré que será Facebook en los próximos años, Sandra Sieber vaticina que se convertirá en una plataforma de comunicación entre usuarios y empresas, pese a que asegura que su rol es muy limitado, al tratarse de una red social muy general y que difícilmente podrá facilitar el cumplimiento de los objetivos concretos fijados por cada compañía. Es una cuestión de “eficiencia de procesos de comunicación y de colaboración”, señala Sieber.
Por otro lado, esta experta en tecnología asegura que en el mundo de la empresa las redes sociales no existen, no se han creado aún redes sociales corporativas, aunque ya hay firmas que están formulando sus ofertas en este sentido, como Google, a la que considera la más avanzada con su plataforma Google +.
Para Sieber, Google + tiene un gran potencial en el ámbito corporativo, pese a que entre el público general no está teniendo un éxito destacado, gracias a que ofrece a las empresas unas “capacidades” que les permiten pensar en la posibilidad de reestructurar sus relaciones sociales internas.
En este contexto, Sieber aconseja a las empresas realizar una gestión “customizada” de las redes sociales, es decir, independientemente de seguir utilizando la “gran plataforma Facebook”, las compañías deben pensar en la posibilidad de crear redes sociales privadas, principalmente para uso interno, aunque sin descartar un uso externo de las mismas, “mas restringido, no yendo hacia todas partes”.
Por último, sobre estas redes sociales corporativas, Sieber recomienda esperar a un posible lanzamiento de “Google + for Enterprise” para comprobar si se cumple su previsión de que comiencen a proliferar las redes sociales empresariales.
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