Recursos Humanos RRHH Press - La compañía tecnológica Oracle ha firmado un acuerdo para comprar Vitrue, una plataforma basada en la nube y líder en el campo del marketing social que permite a las empresas crear, publicar, moderar, medir y efectuar una presentación de informes centralizada de sus campañas de marketing social y sus actividades en redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y Google +.
Según explica Oracle, las aplicaciones de marketing de los clientes de SaaS de Vitrue amplian el alcance y mejoran y aumentan el nivel de relación en sus redes sociales, proporcionando a los anunciantes la oportunidad de desarrollar campañas globales y locales a través de múltiples redes sociales y dispositivos electrónicos, y publicar contenidos que refuercen la relación con sus fans y aumentar las posibilidades de ganar nuevos clientes.
Las características de las soluciones de Oracle, líderes en las áreas de ventas, servicios, comercio, gestión de datos sociales y el análisis, junto con Vitrue, proporcionarán la plataforma para las redes sociales más amplia y avanzada del mercado.
Así, las empresas pueden llegar a desarrollar relaciones más profundas y eficaces con sus clientes, haciéndolos más coherentes y alineados con sus marcas, y mejorando la rentabilidad de la inversión en todos los canales y medios de comunicación. Además, mediante la capacidad de respuesta en tiempo real y una relación más directa y privilegiada con el cliente, las empresas pueden aumentar su nivel de servicio al cliente.
Según Thomas Kurian, vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de Oracle, "los directores de marketing han comenzado a considerar las plataformas integradas de comercio social como una forma de responder a la creciente proliferación de las redes sociales y la creciente demanda de los clientes a comprometerse con las marcas. La plataforma Vitrue, líder en el área de marketing social, junto con las soluciones para ventas, servicio y marketing de Oracle, ofrece a nuestros clientes una solución completa en el nivel de experiencia en redes sociales".
Por su parte, Reggie Bradford, fundador y CEO de Vitrue, ha señalado que "las marcas más importantes del mundo se han construido en torno a su capacidad de desarrollar relaciones fuertes y significativas con sus clientes. Integrado con Oracle, podemos asegurar a nuestros clientes la disponibilidad de un alto nivel de compromiso social coherente en todas sus interacciones en marketing, ventas y servicio".
Vitrue cuenta como clientes a importantes compañías multinacionales, como American Express, McDonald´s, Pernord Ricard, Skype, Kia, Yahoo!, Motorola, Toys ‘r’ us, Ikea y BBC, entre otras.
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