Recursos Humanos RRHH Press – Un estudio elaborado por la firma de estudios de mercado Coleman Parkes, encargado por la compañía tecnológica RICOH, ha puesto de relieve la confusión existente entre las empresas europeas sobre el mejor método para beneficiarse plenamente de los servicios cloud computing.
Así, mientras que un 70% de las organizaciones europeas está utilizando el cloud computing para facilitar el acceso móvil a sus procesos documentales, solo la mitad de estas (50%) cree que la nube está facilitando dichos procesos.
Según RICOH, de esta circunstancia se deduce una falta de planificación de las empresas, que invierten en cloud computing sin tener las estructuras necesarias para garantizar las mejoras que se buscan.
Ello provocará que muchas organizaciones no se puedan beneficiar de su cuota de aumento anual previsto de 160.000 millones de euros que la Comisión Europea prevé que los servicios de cloud computing aporten al Producto Interior Bruto (PIB) en la Unión Europea en 2020.
Envejecimiento tecnológico
Por otro lado, el estudio encargado por RICOH pone de manifiesto que el envejecimiento de los sistemas heredados de back office está impidiendo que el 79% de las compañías europeas racionalicen totalmente sus procesos documentales críticos.
Mientras que las compañías europeas afirman que nuevos dispositivos como smartphones y tabletas les ayudan a gestionar sus procesos documentales críticos, la mayoría no está en condiciones de optimizar su infraestructura tecnológica porque sus sistemas operativos principales no son compatibles y no están preparados.
El estudio resalta, además, cómo un 78% de los líderes empresariales confiesa caer en la tentación de adquirir la última tecnología aunque no haya alcanzado todavía la funcionalidad plena de la existente.
Esto deja entrever una laguna entre las inversiones destinadas a la tecnología de front y back office, ya que se destinan más recursos en nuevas tecnologías a nivel de front office mientras que estos decaen en el área de back office. Este enfoque dispar en la gestión de los procesos podría implicar que los procesos documentales queden expuestos a cuellos de botella, duplicación de esfuerzos o riesgos de seguridad.
El estudio fue elaborado a partir de 1.075 entrevistas a ejecutivos de nivel C, consejeros y otros empleados en Europa.
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