Recursos Humanos RRHH Press - Los servicios de Consumo de la Junta de Andalucía están realizando hasta el próximo mes de junio una campaña para comprobar la veracidad y legalidad de las páginas web que se dedican a la venta electrónica de bienes y servicio, con el objetivo de evitar actividades contrarias a la norma y la comisión de infracciones en las ventas de comercio electrónico, que han experimentado un considerable incremento en los últimos años.
Según informa la Junta, la campaña comprende la realización de 235 inspecciones distribuidas entre las distintas provincias, en las que se analizarán páginas web en castellano que se dediquen a la venta o comercialización de bienes o servicios a consumidores y usuarios radicados en territorio andaluz.
Concretamente, se verificarán páginas web destinadas a promover relaciones interpersonales; ventas de productos de hogar, electrónica, viajes, ropa y complementos, alimentación, etc.; reserva de alojamientos, clínicas estéticas, contratación de software y hardware, agencias matrimoniales o transporte marítimo. Además de la identificación legal de los responsables y la actividad, se comprueba también la información que se facilita a través de Internet a los consumidores.
En el caso de que se detecten páginas web que ofrezcan productos prohibidos, como medicamentos o servicios delictivos, como la pornografía infantil, se trasladarán las actuaciones al Ministerio Fiscal, sin perjuicio de las sanciones administrativas que correspondan.
Según explica el Gobierno andaluz, debido al creciente aumento del comercio electrónico, la Secretaría General de Consumo de la Consejería de Administración Local y Relaciones Institucionales ha puesto en marcha en su web un microespacio con información y recomendaciones que deben tenerse en cuenta ante la compra de productos o servicios a través de Internet.
La información puede consultarse a través de la plataforma multicanal ‘Consumo Responde’ y a través de las redes sociales, como una campaña publicada en YouTube que incluye consejos sobre el comercio electrónico, prestando especial atención a los datos que deben aparecer en la página web donde se vaya a realizar la compra del producto o servicio.
Además, se asesora a los consumidores sobre la forma de pago y sus posibles incidencias cuando no aparece el precio del artículo o servicio. En este sentido, desde Consumo se advierte que está terminantemente prohibido que suministren al usuario un producto sin dar su consentimiento expreso.
Igualmente, el microespacio contiene información relacionada con los métodos de reclamación y devolución, indicando que cualquier persona puede dejar sin efecto el contrato, una vez realizada la compra y sin justificar motivo alguno, ejerciendo el derecho de desistimiento en un plazo de siete días.
De esta forma, Consumo Responde pone al servicio de la ciudadanía un amplio catálogo de recomendaciones y derechos existentes en relación al comercio electrónico.
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