Recursos Humanos RRHH Press. Los profesionales españoles pertenecientes a la Gen M, o Generación Movil, formada por profesionales móviles, son los que más utilizan sus smartphones o tabletas para trabajar (29,7%).
Además, son los que con mayor frecuencia realizan al menos una tarea personal al día en el trabajo (85%) y al menos una tarea de trabajo al día durante su tiempo personal (71%).
Así se desprende de la MobileIron Gen M Survey, una encuesta global en la que han participado más de 3.500 profesionales de Francia, Alemania, Japón, España, Reino Unido y Estados Unidos, empleados a tiempo completo y parcial, que utilizan sus dispositivos móviles para trabajar.
Según este estudio, la Gen M, formada por trabajadores “móviles”, en su mayoría hombres de entre 18 y 34 años o personas con hijos menores de 18 años en sus hogares, utiliza más la tecnología móvil que el resto de la población a la hora de combinar su trabajo con las actividades personales.
En el caso de España, los profesionales de la Gen M combinan de forma constante el trabajo y las actividades personales. Así, el 77% trabaja desde el móvil todo el tiempo o con frecuencia cuando está esperando a un amigo o familiar, el 67% cuando ve la TV, el 65% cuando utiliza el transporte público y el 63% cuando come en solitario.
Además, el estudio revela que, al menos una vez al día, el 61% de los profesionales móviles españoles comprueban o envían e-mails personales desde un dispositivo móvil durante las horas laborales, el 60% comprueban o utilizan las redes sociales en un dispositivo móvil durante sus horas de trabajo y el 58% realizan llamadas de voz personales durante sus horas de trabajo.
Según el estudio, la Gen M realiza más de la cuarta parte de su trabajo, el 26%, con los smartphones o tabletas, en comparación con los profesionales que no son de la Gen M, el 17%.
La Gen M utiliza además el móvil para hacer 'tareas en la sombra', llevando a cabo actividades personales durante sus horas laborales y actividades de trabajo en su tiempo personal durante el día. Estas 'tareas en la sombra' permiten a la Gen M estar conectados con las tareas personales durante las horas de trabajo, y, al mismo tiempo, con las tareas de trabajo en sus horas personales.
Problema para contratación y retención de talento
La falta de apoyo a los empleados puede suponer un problema a la hora de contratarles y retenerles. Además, la capacidad de combinar las actividades laborales y personales durante el día es de gran importancia para la Gen M, y podría suponer un problema a la hora de contratar y retener profesionales para las compañías que no son favorables a este estilo laboral emergente.
Según el estudio, el 60% de los profesionales de la Gen M a nivel global abandonaría su trabajo si su empresa no le permitiera realizar ninguna actividad laboral en remoto o le restringiera su capacidad de llevar a cabo tareas personales en el trabajo, frente al 50% de los trabajadores que no son de la Gen M.
Culpabilidad móvil
Por otro lado, el estudio de MobileIron revekla que la hiperconexión que representa la Gen M tiene un coste: la 'culpabilidad móvil'. En este sentido, cuando se les pregunta acerca de cómo suelen reaccionar cuando mezclan la comunicación laboral con la personal el 61% de los que pertenecen a la Gen M sufrieron algún sentimiento de culpa o 'culpabilidad móvil' cuando reciben comunicaciones de trabajo durante sus horas personales, frente al 47% de los trabajadores que no forman parte de la Gen M.
Otro 58% de trabajadores móviles padecen 'culpabilidad móvil' cuando reciben comunicaciones personales durante sus horas laborales, en comparación con el 46% de los trabajadores que no forman parte de la Gen M.
Las organizaciones necesitan nuevas políticas para apoyar a la Gen M
Las compañías están en una guerra por el talento, luchando para atraer a los mejores y más brillantes empleados. Las empresas con programas innovadores que apoyan el estilo de trabajo de la Gen M sin generar sensación de culpabilidad tendrán más éxito en el reclutamiento y retención de sus empleados.
Hay cinco consideraciones que apoyan el desarrollo de las políticas empresariales, con elevados estándares de productividad laboral y justicia hacia los empleados:
Aceptar los estilos laborales cambiantes. Conocer en detalle las acciones que los empleados están llevando a cabo para ser productivos de cara a mejorar sus experiencias.
Centrarse en los objetivos. Los responsables y empleados deben estar de acuerdo en lo que necesitan hacer para cumplir con sus objetivos de mutuo acuerdo, sin tener en cuenta cuándo y dónde se realiza el trabajo.
Establecer límites verticales. Si el consejero delegado envía e-mails a las 2 de la mañana, los empleados estarán obligados a trabajar a todas horas, y sus vidas personales sufrirán.
Ofrecer compensaciones de reembolso. En los entornos BOYD (Bring Your Own Device - lleva tu propio dispositivo) los profesionales se sentirán motivados a utilizar las herramientas necesarias para realizar su trabajo. Los empleados pueden mostrar su apoyo a la hora de beneficiarse de los planes de datos móviles y otras herramientas que les permitan integrar el trabajo y las actividades personales a lo largo del día.
Asegurar la información de forma selectiva. Proteger los datos empresariales sin comprometer la privacidad de los datos personales, sin importar de quién es el smartphone o la tableta.
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