Recursos Humanos RRHH Press. Zurich Seguros ha desarrollado una aplicación móvil pionera que permite a los ingenieros de la compañía realizar el análisis de riesgo de las instalaciones de forma más rápida, completa y eficaz.
Según informa la aseguradora, esta nueva app, denominada Zurich Onsite y disponible para dispositivos iPad, es una herramienta única en el sector que, además, también permite mejorar la implicación de los clientes en el proceso de análisis in situ.
Esta nueva herramienta permite a los ingenieros la grabación vídeos, hacer y editar fotografías, registrar notas de audio, consultar planos de instalaciones y mapas y guardar la información obtenida, entre otras funcionalidades.
Los ingenieros de riesgo utilizan esta aplicación como soporte visual para analizar con los clientes los riesgos que identifican, vincularlos a acciones de mejora y demostrar cómo tales acciones pueden afectar a la calificación de riesgo. A partir de esta información, los ingenieros de riesgo pueden crear inmediatamente un borrador del informe in situ.
Uno de los beneficios que aporta esta nueva herramienta es la posibilidad de que el cliente pueda actuar de forma más rápida ante los riesgos, ya que éste recibe información más completa y acotada durante la visita del ingeniero. Para actuar, el cliente ya no tiene que esperar a recibir el informe final semanas después.
Con Zurich Onsite la compañía aumenta la transparencia durante el proceso de análisis y agiliza también la evaluación del lugar, logrando implicar al cliente en todo momento y ofrecerle la información de forma más rápida, y en formato interactivo.
Actualmente, Grupo Zurich cuenta con 900 ingenieros que realizan más de 60.000 análisis de riesgo de las instalaciones de los clientes al año.
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