Recursos Humanos RRHH Press. CaixaBank ha puesto en marcha un nuevo servicio que permite a las empresas obtener un asesoramiento personalizado a través de videoconferencia, según ha informado la entidad financiera.
CaixaBank se convierte en la entidad pionera en prestar este servicio altamente especializado en el mercado español, cumpliendo con uno de los principios estratégicos de la entidad: liderar la digitalización de la banca.
Especialistas en comercio exterior, financiación especializada (factoring, confirming y leasing) y tesorería de CaixaBank podrán asesorar a más de 87.000 empresas a través de Línea Abierta, su plataforma de banca online, lo que supone un ahorro de tiempo para los clientes, que se ven beneficiados de la inmediatez y la ejecutividad de las reuniones virtuales.
El director ejecutivo de Banca de Empresas de CaixaBank, Luis Cabanas, ha destacado que “gracias a este servicio, CaixaBank consigue estar más cerca de sus clientes, con el objetivo de estar disponibles para ellos justo en el momento en que nos necesitan y con un asesoramiento profesional, altamente especializado”.
Con un solo clic
Una de las particularidades de este nuevo servicio es la sencillez de uso. CaixaBank ha conseguido simplificar y agilizar el procedimiento para que el cliente pueda agendar de forma online su cita con el gestor y con el especialista de CaixaBank que necesite y realizar la videoconferencia con él con un solo clic.
La plataforma informática dispone de pizarra digital y permite también el intercambio de documentos digitales, cuestión que puede resultar clave para cerrar a tiempo operaciones de negocio.
Los especialistas de producto que prestan este servicio han recibido una formación especial en comunicación a través de videoconferencia para que puedan transmitir al cliente su asesoramiento con mayor eficiencia.
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