Recursos Humanos RRHH Press. Microsoft ha reunido hoy en Madrid a cerca de 200 grandes compañías de diferentes sectores para la presentación de Dynamics 365, una nueva plataforma online para dar respuesta a la transformación digital de las empresas.
Dynamics 365 da soporte a los procesos empresariales combinando servicios ERP y CRM e incorporando tecnologías de inteligencia predictiva y conocimiento.
La nueva plataforma de Microsoft permite crear una solución a medida de cada organización, pudiendo obtener e implantar aplicaciones individuales de ventas, marketing, CRM o gestión de procesos empresariales, que pueden funcionar de manera independiente o conjuntamente.
Dynamics 365 también favorece un aumento de la productividad mediante su integración con las herramientas de Office 365. De esta manera, los empleados pueden realizar tareas de CRM en Outlook y tareas de ERP en Excel, por ejemplo.
Además, la plataforma mejora la inteligencia empresarial mediante el uso de analítica de datos. Al integrar Power BI, Cortana Intelligence y Azure Machine Learning, Dynamics 365 permite integrar el Big Data en los procesos de negocio y sugerir recomendaciones para ventas cruzadas, por ejemplo.
Según Microsoft, para el año 2020, las eficiencias generadas a partir de recomendaciones de aplicaciones de inteligencia artificial generarán 60.000 millones de dólares de ahorro en las empresas norteamericanas.
Por último, Dynamics 365 favorece la evolución de los modelos de negocio gracias a una única visión de los datos y una sola plataforma tecnológica para el crecimiento empresarial.
“Para hacer realidad la transformación digital, las compañías necesitan conectar mejor con sus clientes, favorecer la comunicación y colaboración entre sus empleados y optimizar sus procesos y operaciones. Dynamics 365 es la clave sobre la que se asienta dicha transformación”, ha explicado David Negrete, Director de Dynamics en Microsoft EMEA.
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