RRHH Press. IBM ha anunciado varias novedades en sus soluciones de software y servicios dirigidas a ayudar a las empresas a integrar las redes sociales y plataformas de colaboración en sus procesos de negocio para que sean más competitivas en entornos 2.0. Entre las principales novedades, la Compañía dará un mayor soporte para smartphones y modelos de servicio cloud.
La creciente adopción del software social se está convirtiendo en una herramienta crítica para las empresas. Una mayor orientación social permite a la empresa aprovechar oportunidades generadas en plataformas como Facebook y Twitter y afrontar nuevos retos empresariales.
Según el Informe sobre CEOs 2010 de IBM, un 57% de las compañías que han invertido en software social han superado a sus competidores en rendimiento y subrayan el impacto directo que ha tenido la colaboración social en su crecimiento corporativo. De hecho, se espera que el mercado mundial de las plataformas sociales aumente un 33% en 2011, alcanzando los 630 millones de dólares y se triplique hasta los 1.863 millones en 2014.
Las compañías, independientemente de su tamaño, necesitan comunicarse y colaborar a través de una red global de clientes, socios y empleados, ya sea accediendo a las aplicaciones desde dispositivos móviles, desde la oficina o en la nube. La previsión de que el número de trabajadores móviles supere los 1.190 millones en 2013, incrementa aún más la necesidad de ayudar a los clientes a colaborar.
Entre las novedades de social business y colaboración que IBM ha presentado en el marco de Lotusphere 2011, celebrado en Orlando (EEUU) del 30 de enero al 3 de febrero, figura un nuevo software social para dispositivos móviles -tabletas incluidas-, como BlackBerry RIM y PlayBook, iPad, iPhone, Android de Google y Nokia, que extiende la colaboración más allá del correo electrónico, así como nuevas herramientas y servicios para ayudar a las empresas a adoptar modelos de negocio basados en software social a través de cloud.
Además, la multinacional también ha dado a conocer sus planes para lanzar un nuevo Lotus Sametime -software de mensajería instantánea para plataformas sociales-, una nueva herramienta para interactuar con los contenidos de la empresa y las redes sociales, y también ha ampliado su soporte en la nube a nuevos dispositivos móviles.
Con la transformación de la empresa en social business, miles de clientes y socios comerciales de diferentes industrias en todo el mundo ya se están beneficiando de adoptar el software social y colaboración de IBM en tabletas y smartphones.
Social business en la nube: LotusLive Symphony
La creciente adopción del cloud computing se debe a que las empresas buscan adoptar nuevos modelos de servicio para mejorar su eficiencia. Los datos de la consultora IDC muestran que el gasto mundial en servicios públicos de TI en la nube se habrá duplicado de 2010 a 2013 y su facturación prevé alcanzar los 43.800 millones de dólares. En este contexto, IBM anuncia también su intención de ofrecer una versión de LotusLive Symphony basada en la nube que proporcionará a las empresas una plataforma social para la colaboración simultánea en documentos alojados en modo cloud.
LotusLive Symphony en la nube complementa a IBM Lotus Symphony, la suite gratuita para la productividad de la oficina que ya ha tenido más de 50 millones de descargas. La nueva suite incluye funcionalidades para coeditar documentos en tiempo real así como trabajar en privado. Además, LotusLive Symphony permite almacenar y compartir documentos en LotusLive, comentar, chatear y gestionar revisiones con otros autores, así como asignar y gestionar secciones y tareas entre múltiples autores. Se espera que LotusLive Symphony esté disponible a partir de la segunda mitad del año.
Nueva estructura para el desarrollo de social business
IBM también ha anunciado sus planes para crear un nuevo marco de trabajo que definirá el desarrollo de las futuras aplicaciones sociales, así como una nueva cartera de software social en línea con esa nueva estructura. En este sentido, IBM ha presentado Activity Stream, una nueva herramienta que permite a los usuarios ver e interactuar con contenido de Twitter, LinkedIn, Facebook o SAP junto con el contenido de su empresa desde una misma ubicación. Activity Stream estará integrado en todos los dispositivos móviles líderes en el mercado, incluidas las tabletas. También ha dado a conocer una nueva versión de IBM Connections que mejora la integración con Microsoft Outlook y Microsoft Sharepoint.
