Redacción. Foundever, proveedor global de soluciones de experiencia del cliente (CX) y externalización de procesos empresariales (BPO), ha anunciado el nombramiento de Benedita Miranda como chief operating officer (COO) para EMEA, posición desde la que gestionará 17 países, 31 centros de la compañía y un equipo de más de 28.000 personas.
Miranda cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la atención y experiencia de cliente. Desde que se unió a Foundever en 2010 ha asumido progresivamente más responsabilidades de liderazgo.
En 2013 fue nombrada country manager para Portugal, y dos años después amplió su responsabilidad a Italia. En 2021 fue nombrada directora general para Portugal, Grecia e Italia, antes de asumir el liderazgo de toda región multilingüe en 2022, supervisando la gestión de 10 paíse.
