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Redacción. El 47 % del empleo total se encuentra en alto riesgo de ser automatizado. Así lo pone de relieve un informe realizado por la Universidad de Oxford, titulado The future o employment, destacado por IMF Business School.

En este sentido, la escuela de negocios apunta que el desarrollo y normalización del uso de robots, combinados con el uso del Internet de las Cosas o el aprendizaje automático, son los principales motivos de la desaparición de algunas profesiones y la creación de otras nuevas.

Aunque para 2020 se estima que unos siete millones de empleos habrán desaparecido debido a la transformación digital, según una investigación del Foro Económico Mundial, el cambio comenzará a notarse este año.

Por ello, IMF Business School ha analizado cinco profesiones que tenderán a desaparecer o a reinventarse en 2019:

1. Community Managers. El uso de redes sociales es cada vez más común, por lo que es raro encontrar personas que no hagan uso de al menos una de ellas. Por ese motivo, en los próximos años la demanda de estos perfiles se basará ya no tanto en aquellos que cuenten con un conocimiento básico (nivel usuario) sino en expertos más especializados y con un nivel mayor de conocimiento del sector.

2. Traductores. Esta profesión se ve amenazada por la proliferación cada vez mayor de aplicaciones que actúan como traductores automáticos, y lo hacen en cualquier lugar, a cualquier hora y de forma gratuita en la mayoría de los casos. Cómo captar el humor y la traducción instantánea son los grandes retos de estas apps, que muchos confían en que serán resueltos durante 2019.

3. Cajeros de banco o de supermercados. Desde hace unos años es habitual encontrar cajeros de banco automático cuya función va más allá de la retirada de efectivo, facilitando gestiones como el pago de recibos o ingresos.

Además, las tareas del personal de banco están cada vez más limitadas por el desarrollo de apps en las que se pueden llevar a cabo casi cualquier gestión de manera mucho más cómoda y sin necesidad de acudir a una sucursal bancaria.

Lo mismo sucede con los cajeros de supermercado. Cada vez es más común encontrar sistemas de autoservicio de pago con el fin de librarnos de largas colas. Además, muchas entidades han comenzado a poner en marcha asistentes digitales disponibles 24/7 a través de chat en su app.

4. Personal de limpieza. El desarrollo de robots cuya función es simplificar las tareas de limpieza ha ido en aumento en los últimos años, por lo que se espera que sean ellos los que se encarguen de estas labores a partir de ahora. No es raro encontrar en cualquier hogar pequeños robots que se encargan de dejar el suelo reluciente. Hay que destacar que el mercado de robots de servicios personales y domésticos ha crecido un 20 % en el último año, como asegura el informe realizado por la Universidad de Oxford

5. Operadores de call center. La atención al cliente es uno de los aspectos que más cambiará. El personal de call center será reemplazado por chatbots, los cuales han evolucionado de manera notoria, mostrando un lenguaje casi humano. Además, en poco tiempo los robots encargados de solucionar nuestros problemas serán capaces de captar nuestro estado de ánimo y darnos un trato personalizado.

Pero como en todo, los cambios tienen dos caras. La transformación digital no solo acabará con muchos puestos de trabajo, sino que también los creará. Hay estudios que hablan de que en España, en la próxima década, se crearán más de tres millones de empleos relacionados con el mundo digital, especialmente en los relacionados con la robótica, los drones, la ciberseguridad, el big data y la inteligencia artificial.

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