Redacción. Ilunion Contact Center BPO ha anunciado esta semana el nombramiento de Alejandro Mateo Romo como nuevo director de tecnología e innovación.
Licenciado en ingeniería técnica en informática de gestión por la Universidad Politécnica de Madrid y executive master en dirección de sistemas de la información por el Instituto de Empresa, Alejandro Mateo Romo es un profesional con amplia experiencia en el desarrollo de proyectos de innovación tecnológica.
Inició su trayectoria profesional en el año 2000 en Correos Express como responsable nacional de comunicaciones. En este periodo, gestionó equipos y proyectos bajo la búsqueda de la optimización de las infraestructuras de comunicaciones de la compañía.
En 2005 se incorporó a Konecta, donde, durante catorce años, ha desempeñado diversas funciones como jefe de proyecto, responsable de desarrollo software, director de I+D+I y director de sistemas y desarrollo.
El paso por estos puestos le permitió tener una visión global del área de IT, ejecutar proyectos de transformación digital de ámbito internacional, generar servicios de contact center/BPO con valor añadido y modernizar y adaptar muchos de los procedimientos operativos de la compañía.
Con esta incorporación, Ilunion Contact Center BPO sigue la apuesta por la transformación tecnológica impulsada por Ilunion y por la mejora continua del servicio que ofrece a sus clientes.
