Redacción. Nationale-Nederlanden, compañía del Grupo NN especializada en soluciones de protección, ahorro e inversión, ha nombrado a Josep Celaya, subdirector general y director de experiencia de cliente.
Celaya, que formará parte del comité de dirección de Nationale-Nederlanden España, estará al frente del área de Experiencia de Cliente, que mantiene y refuerza el papel transversal y fundamental en la estrategia corporativa.
Cuenta con un marcado perfil innovador con experiencia en el mundo de las insurtech, dominio de metodologías como Design Thinking, Agile y Lean Startup y un amplio conocimiento del mundo del marketing digital.
Ha ocupado puestos de dirección en compañías aseguradoras como Verti y Mapfre, liderando en esta última el programa de transformación y gestión del modelo de innovación del Grupo Mapfre a nivel global.
En su última etapa, como director general de negocio digital y miembro del equipo de dirección de DKV-Ergo, ha gestionado áreas clave como el canal digital, la unidad de negocio de productos y servicios de salud digitales.
Josep Celaya es licenciado en economía por la Universidad de Barcelona y máster internacional en administración de empresas por ESADE Barcelona y HEC París.
