Redacción. Intelcia, multinacional de servicios de gestión de outsourcing y atención al cliente, ha anunciado el nombramiento de Lorena Martín Fraile como directora de desarrollo de negocio.
Martín se responsabilizará de identificar nuevos sectores de crecimiento e incorporar nuevos clientes a la cartera de Intelcia en el mercado español. Para ello se encargará de trasladar a los clientes una propuesta de valor diferencial, que aúne el expertise operativo de Intelcia con sus capacidades de innovación y transformación para crear operaciones inteligentes.
Así mismo, contribuirá a crear la marca Intelcia, a lograr una mayor penetración en el mercado y a incrementar el posicionamiento de Intelcia en el sector con el propósito de cumplir con los objetivos de crecimiento marcados por el grupo.
Se incorporó a Intelcia en 2015 como gerente de consultoría en E-voluciona. En 2019 ascendió a directora de consultoría y creó y dirigió el área de Smart Analytics Center, un proyecto basado en un modelo de operación proactivo y de diagnóstico encargado de monitorizar los KPIs de los principales clientes del grupo.
Más recientemente, lideró el área de Proyectos Digitales, hasta ser nombrada directora de desarrollo de negocio de E-voluciona y, ahora, de Intelcia.
Con más de dieciséis años de experiencia en el ámbito de la consultoría, especializada en el desarrollo de experiencia de cliente y transformación digital, ha trabajado en empresas como Semicrol, como consultora sénior, en NTT Data, como consultora de software, en Future Space, como project manager, y en Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España (ISDEFE), como consultora sénior, último puesto antes de unirse a Intelcia.
