Recursos Humanos RRHH Press. Umivale, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha anunciado la puesta en marcha de marcha un nuevo servicio de comunicación con los pacientes para recordarles las próximas citas con sus especialistas.
Este nuevo servivio se realizará a través de un SMS, especificando fecha, hora y clínica, y llegará al paciente 24 horas antes de la cita.
La notificación, que se realizará previa aceptación del servicio por parte del paciente, “es un paso más por mejorar la atención que prestamos a nuestros mutualistas a través de un canal directo como es el teléfono móvil”, ha explicado Victoria Chaves, Directora de la División de Atención al Cliente y Asesoría Jurídica de umivale.
“Hoy por hoy el grueso de la población tiene un teléfono móvil que consulta diariamente, y hemos considerado que es una buena forma de completar el servicio que ofrecemos a nuestros pacientes”, añade Chaves.
Los mensajes se enviarán para las citas presenciales en los centros propios y con los médicos especialistas en los procesos de contingencias profesionales.
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