Recursos Humanos RRHH Press – Alten, compañía especializada en servicios de alto valor añadido dentro de los campos de la consultoría y la ingeniería tecnológicas, se ha convertido en la primera gran organización de su sector en España en obtener el certificado ISO 15504 SPICE.
Tras los procesos de adquisición e integración de nuevas compañías realizados por Alten en los últimos años en España, uno de los objetivos prioritarios para la dirección ha sido unificar y desarrollar una plataforma técnica con la capacidad de brindar soporte a las diferentes unidades de negocio y que, además, contara con una metodología y procedimientos únicos en todas las áreas geográficas. Este objetivo se ha convertido en un factor vital de cara a una evolución, tanto en la metodología a aplicar como para la relación con los clientes, respaldado por un proceso de homologación externo de cara a la certificación de calidad en desarrollo de software.
Según la compañía, en un mercado como el actual, los clientes demandan cada vez más unos estándares exigentes de calidad, lo que adquiere valores máximos en todos aquellos proyectos que se desarrollan en el entorno de la Administración Pública.
La necesidad de un modelo de certificación en desarrollo de software flexible, que posibilitara una certificación global a nivel de compañía y la integración con otras normas del sector TIC -ISO 9001/20000/27000- fue lo que llevó a Alten a la búsqueda de una opción alternativa, encontrándola en la certificación ISO 15504 SPICE.
El objetivo principal de Alten apostando por este nuevo estándar de certificación es triple: flexibilizar los procedimientos de implementación y certificación de la norma, orientar los procesos a la funcionalidad y objetivos de negocio de las empresas, es decir, practicidad, y, por último, homologar un sistema de certificación ISO no dependiente de un organismo privado y, por tanto, sujeto a presiones comerciales.
Esta última función hace que el desarrollo y modificación de la norma, cuando sea homologada por los países que conforman ISO, se adapte a criterios de consenso entre los diferentes integrantes. Además, era necesario desarrollar un estándar totalmente compatible con la ya implantada Integración de Modelos de Madurez de Capacidades (CMMI por sus siglas en inglés) que no supusiera un esfuerzo a las empresas que cambiaran a ella o que optaran a SPICE por primera vez.
Alten, tras un proceso de auditoría interna y externa en el que participó AENOR como entidad certificadora, ha conseguido ser la primera empresa no pyme del sector TIC certificada ISO 15504 SPICE Nivel 2, apoyando este estándar como referencia de un servicio de calidad en sus productos y proyectos desarrollados en los diferentes entornos técnicos.
Además del esfuerzo realizado para obtener la certificación SPICE, Alten acaba de superar con éxito el proceso de recertificación que cada tres años Bureau Veritas realiza a todas las áreas de la compañía para comprobar el alto grado de rendimiento y efectividad de las mismas, obteniendo la ISO 9001:2008 en todos sus centros, incluido el recientemente abierto en Pamplona, especializado en Ingeniería en Energías Renovables.
Como novedad se han incluido en la certificación las áreas actualizadas con los procesos SPICE, mejorando y unificando, a nivel geográfico y funcional, todos los departamentos técnicos, las áreas de seguimiento de Recursos Humanos y de formación de la compañía.
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