Recursos Humanos RRHH Press - FedEx Express, compañía de transporte más grande del mundo subsidiaria de FedEx Corp., ha sido galardonada en España con el premio ‘Elegido Servicio de Atención al Cliente del año 2012’ en la categoría de Transporte Internacional.
Estos galardones, organizados por Sotto Tempo Advertising, reconocen e identifican a las empresas que han destacado por sus servicios de atención al cliente en distintos sectores.
“Este premio es para nosotros un orgullo y el reflejo del extraordinario trabajo que nuestro equipo de atención al cliente realiza cada día”, ha señalado M. Jesús Núñez Arranz, manager de Atención al Cliente de FedEx Express para España y Portugal.
Según el directivo, “este trato excepcional está presente en todo aquello que hacemos en FedEx Express, y es la razón por la que nuestros clientes están con nosotros. El galardón reconoce el compromiso, el espíritu de equipo y la pasión de la gente que conforma FedEx, aspectos con los que garantizamos una atención ejemplar”.
Para la concesión de los premios, las empresas que optaban a los mismos, un total de 28 distribuidas en 11 categorías, fueron sometidas durante tres meses a diversos test, utilizando la técnica del Mystery Shopper, llevada a cabo por Gesfutur XXI con el análisis de TNS.
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M. Jesús Núñez Arranz
