Recursos Humanos RRHH Press - La iniciativa ‘I Love in Store’ de LG Electronics ha recibido el galardón a la Práctica Ganadora en la 9ª edición de los Premios Expansión & Empleo a la Innovación en Recursos Humanos.
El premio, recogido por Carlos Olave, director de Recursos Humanos de LG España, reconoce el éxito de una idea que surge con el fin de acercar a todos los empleados de LG, incluso a aquellos cuyo trabajo no está directamente relacionado con el punto de venta, a los productos, los consumidores y sus necesidades.
Según Olave, “en poco tiempo se ha logrado que este proyecto sea parte de la cultura de la empresa y que los empleados de LG lo vean como fundamental para contribuir al éxito del negocio y como una oportunidad de desarrollarse adquiriendo nuevas habilidades y conocimientos”.
Esta iniciativa, nacida bajo la filosofía de que el puesto de trabajo no está solo en la oficina sino también en la tienda, se puso en marcha la pasada primavera, y desde ese momento el 80% de los empleados se han repartido en equipos de tres personas para visitar tres tiendas una vez al trimestre. Una vez en el establecimiento, los empleados tienen la función de analizar la ubicación e imagen del producto LG en la tienda, así como los puntos de mejora.
Otra de las iniciativas englobadas en ‘I Love in Store’ es el denominado ‘Cinema 3D Day’, una jornada para dar a conocer la tecnología Cinema 3D entre los consumidores. En esta ocasión, fueron los propios empleados los que estuvieron durante varios días de julio en algunos de los principales establecimientos comerciales de España para explicar a los consumidores las ventajas de estos televisores 3D.
Los empleados de LG actuaron como embajadores de marca y pudieron explicar el funcionamiento de la exclusiva tecnología para televisores Cinema 3D desde el punto de vista de los usuarios y resolver las dudas que se les plantearon. El equipo humano de la empresa, orgulloso de pertenecer a una compañía como LG, quiso ser partícipe así del éxito de ventas de esta novedosa gama de televisores.
Desde que ‘I Love in Store’ de LG comenzó a ser una realidad, más de 200 establecimientos se han beneficiado de la visita de los empleados de LG. Y aunque el proyecto se puso en marcha en las oficinas de Madrid, los buenos resultados generados por la iniciativa, tanto en términos de imagen de marca como en ventas, animaron a LG a ampliar la iniciativa a las cuatro delegaciones comerciales.
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