Recursos Humanos RRHH Press – En la actualidad, 116 de las 500 mayores cadenas de tiendas de venta por Internet del mundo utilizan la solución Compuware Gomez para gestionar y garantizar el rendimiento de sus sitios web, lo que convierte a esta compañía tecnológica en el proveedor líder de este tipo de herramientas, con una cuota superior al 20% del mercado.
De las diez principales cadenas de comercio minorista online, siete -Amazon, Apple, Wall-Mart, Dell, Office Depot, Liberty y Sears- han elegido la herramienta de Compuware para asegurar el buen rendimiento de sus tiendas web. Esto sitúa a Compuware Gomez como la solución de rendimiento más valorada y utilizada del mercado, por delante de sus principales competidores; AlertSite, que ocupa el segundo puesto del ranking con 77 clientes, o Keynote, que ocupa el tercer lugar con 43 clientes.
La herramienta de Compuware permite a las tiendas online optimizar el rendimiento y la disponibilidad de sus sitios web de comercio electrónico y sus aplicaciones móviles para asegurar que los usuarios tengan una experiencia de compra rápida y satisfactoria. Gomez pone a prueba y mide las aplicaciones web y móviles desde la perspectiva de los clientes, utilizando la red mundial de monitorización de rendimiento que posee la compañía. De esta forma, las tiendas online pueden identificar rápidamente los problemas y resolverlos antes de que sean percibidos por los usuarios, lo que evita pérdidas de ingresos y de clientes.
"El mercado de venta online está en su momento más competitivo, por lo que el rendimiento de los sitios web y móviles juega un papel crítico en el aumento de los ingresos y la fidelización del cliente, ya que la competencia se encuentra a un solo clic de distancia y cada milisegundo es importante", asegura Antonio García, Director General de Compuware.
"La solución de Compuware permite a nuestros clientes ofrecer a sus e-clientes el acceso más flexible, fiable y detallado a sus sitios web desde cualquier dispositivo, ya sea fijo o móvil", concluye García.
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