Recursos Humanos RRHH Press. Cecabank ha obtenido el certificado del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001 que concede Aenor, según ha informado la entidad certificadora.
El alcance de la certificación comprende los servicios integrales de reporting, incluyendo el análisis normativo, los desarrollos informáticos y el soporte técnico necesarios para la gestión del ciclo de reporte, así como la intermediación en la presentación de la información a organismos reguladores.
El servicio Pyramid de Cecabank, compatible con las últimas exigencias de la Autoridad Bancaria Europea, permite a sus clientes minorar la presión derivada del incremento de los requerimientos regulatorios, gracias al alto grado de automatización de la solución, reduciendo la carga administrativa asociada.
En la actualidad, Pyramid se consolida como un servicio líder en el ámbito del reporting, con una significativa cuota de mercado en el segmento de bancos comerciales, y con creciente presencia en otros sectores, como seguros o establecimientos financieros de crédito.
El número de Registro del certificado es el nº ER-0003/2016, y lo otorga Aenor a Cecabank como evidencia del cumplimiento de la Norma ISO 9001, con reconocimiento nacional e internacional, de su servicio de reporting.
El sello reconoce el amplio conocimiento y experiencia de Cecabank en la gestión integral del ciclo de reporte normativo, y acredita que Cecabank ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad que cumple con los requisitos de la Norma ISO 9001, apostando por la mejora continua.
Entre los puntos fuertes, los auditores de Aenor han destacado del servicio su “enfoque al cliente con distintos canales de retroalimentación y su participación, como por ejemplo, en la determinación de objetivos”; además, resaltan el uso intensivo de la encuestas de calidad “como información útil para impulsar la mejora” y la satisfacción de los clientes.
Esta certificación ISO 9001 se suma a la ya obtenida para los servicios de Valores, Depositaría de Fondos y los servicios de cobros y pagos y se inscribe en la cultura de excelencia y calidad de servicio por la que apuesta el banco y que recoge su plan estratégico.
Además, Cecabank cuenta con la certificación Aenor de Seguridad de la Información conforme a la norma ISO 27001.
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