Recursos Humanos RRHH Press. Deutsche Bank es el primer banco en calidad de servicio en España, según el último Estudio de Calidad Objetiva Sectorial (EQUOS) de 2015, realizado por la consultora independiente Stiga entre las entidades financieras presentes en el país y que supone el ranking de referencia para el sector financiero.
Según ha informado esta semana la entidad financiera, Deutsche Bank, además de encabezar el ranking con una puntuación de 8,18, ha sido el banco mejor valorado en categorías clave para evaluar un buen asesoramiento financiero, como son explicación de producto, trato al cliente y actuación comercial.
Deutsche Bank ha obtenido en el estudio de Stiga una puntuación de 8,18 sobre 10, por encima de la media del sector, que se sitúa en el 6,74. La entidad ha mejorado 0,89 puntos respecto a la edición anterior, cifra que duplica la mejora media del sector, de 0,44 puntos.
El estudio se ha elaborado tras realizar casi 3.700 visitas a oficinas de 28 entidades financieras utilizando la técnica del mistery shopping o pseudocompra.
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