Recursos Humanos RRHH Press. La mutua colaboradora con la Seguridad Social, Egarsat, ha recibido la certificación de calidad ISO 9001:2015, concedida por TÜV Nord.
Egarsat ha obtenido el certificado una vez superado el proceso de auditoría llevado a cabo por TÜV Nord, convirtiéndose de esta manera en una de las primeras organizaciones en España en recibir la certificación, y la primera mutua colaboradora con la Seguridad Social en conseguirla.
Entre las diferentes actuaciones llevadas a cabo por Egarsat, destaca la implementación de un sistema de gestión de indicadores con la integración en los cuadros de mando, que permiten la monitorización de todos sus procesos y un análisis exhaustivo del negocio, definiendo los posibles riesgos y actualizando sus DAFO tal y como exige la nueva norma ISO 9001:2015.
Por otra parte, la entidad también ha llevado a cabo mejoras en sus instalaciones, con acciones como la adquisición de una máquina de resonancia magnética y un TAC en la delegación de Diagonal Mar de Barcelona, con el objetivo de ofrecer, día a día, un mejor servicio a los mutualistas.
Según Antoni Sabaté, Director de Recursos Humanos y Calidad de Egarsat, "la mutua ha sido fiel a su apuesta por la mejora continua en la calidad de sus servicios. Por este motivo, ha ido trabajando año tras año en el progreso de todos los requerimientos de la normativa ISO 9001, siendo una entidad certificada desde hace más de 15 años. Esto ha influido en la rapidez de adaptación que ha tenido la organización en certificarse con la nueva ISO, cumpliendo con los nuevos requisitos. Este reconocimiento garantiza la continuidad de la dinámica de mejora continua, en los servicios que presta a sus mutualistas".
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