Recursos Humanos RRHH Press. El Grupo Unísono, multinacional especialista en servicios de gestión y atención de clientes, ha presentado e-voluciona, una nueva compañía que ofrece soluciones eficientes en los ámbitos de las nuevas tecnologías y la gestión de procesos administrativos.
El objetivo principal de e-voluciona es transformar la cultura organizativa hacia el pensamiento digital para mejorar la experiencia de los clientes. En este sentido, entre las áreas de especialización de e-voluciona está la transformación digital, tendencia clave en el ámbito empresarial, que abarcará todo el proceso, desde el diseño de la estructura organizativa, hasta el asesoramiento en el portafolio tecnológico, aportando herramientas facilitadoras del cambio cultural necesario.
“e-voluciona es una empresa donde las personas aportan todo sus know-how para ofrecer, sobre el terreno, soluciones a problemas concretos y sin perder de vista los resultados. Nuestro objetivo final es poner el talento y la tecnología al servicio de los procesos y, sobre todo, de la satisfacción de los clientes”, ha asegurado el director general de e-voluciona, Antonio Díaz.
A través de los servicios de consultoría y tecnología, e-voluciona diseña soluciones innovadoras, viables y tangibles que se testan a partir de prototipos reales y que se implantarán una vez probados, aplicando siempre las más modernas metodologías.
Para ello, e-voluciona cuenta con tecnologías de evaluación comparativa de mercado, asesora y acompaña al cliente durante todo el proceso de implantación de sistemas y se compromete con los resultados. Los procesos de transformación digital permiten, además, la reducción de errores, la optimización de costes y la disminución de los tiempos de ejecución.
La nueva compañía presta también servicios de BPO y robotización, un ámbito en el que e-voluciona es pionera en España. Estos servicios tienen como principal objetivo, agilizar, flexibilizar y hacer más eficientes los procesos administrativos dentro de las compañías. Gracias a la robotización, hay compañías que han conseguido un 36% de ahorro en los costes de algunos servicios.
e-voluciona está formada por una plantilla de 150 personas. Su equipo directivo, además de Antonio Díaz, director general, está integrado por Miguel Ángel Torroba, director de la unidad de Consultoría, Ricardo Vieira, director de la unidad BPS, e Iván Rubio, director de Delivery.
Unísono prevé que e-voluciona alcance en tres años una facturación de 30 millones de euros.
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