Recursos Humanos RRHH Press. Banco Santander ha anunciado a sus empleados la puesta en marcha inmediata de una serie de medidas dirigidas a profundizar en el proceso de transformación que la entidad financiera inició hace aproximadamente un año.
Dichas medidas incidirán, principalmente, en la aceleración del proceso de transformación comercial de Santander España y en la reorganización de su centro corporativo.
En relación con la aceleración del proceso de transformación, Banco Santander desarrollará un nuevo concepto de sucursal, más multicanal y que preste una atención especializada al cliente. Un total de 350 serán adaptadas durante este año a este nuevo modelo de oficina.
Por otro lado, se concentrarán unas 450 oficinas pequeñas, de entre uno y tres empleados, para dar lugar a otras más grandes, sin que ello afecte a la presencia del banco a nivel nacional. Así mismo, la entidad reforzará sus capacidades digitales para ofrecer un mejor servicio al cliente a través de móvil e Internet y de sus canales tradicionales.
En cuanto al centro corporativo de Santander España, se simplificarán y digitalizarán los procesos, con el objetivo de mejorar la productividad, poniendo a disposición de los trabajadores mejores herramientas de trabajo (software, aplicaciones móviles, etc.).
Además, se reordenarán las funciones llevadas a cabo en el centro corporativo, evitando solapamientos y duplicidades, así como la dispersión de funciones similares entre distintos departamentos, y se se potenciarán las funciones más estratégicas, suprimiendo aquellas que aportan menos valor.
Las medidas anunciadas por Banco Santander implicarán una reducción de la fuerza laboral de la entidad, tanto en el propio centro corporativo como en Santander España. El banco apunta que, siempre que sea posible, los trabajadores afectados serán recolocados dentro del grupo. En cualquier caso, Banco Santander ya ha iniciado negociaciones con los representantes de los trabajadores.
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