Recursos Humanos RRHH Press. BBVA acaba de inaugurar en Dallas el ‘BBVA Creation Center’, un centro en el que trabajan 60 expertos en ingeniería de software, análisis de datos, experiencia de usuario (UX) y diseño, las principales tecnologías que están cambiando el sector bancario y las expectativas de los clientes.
Según informa la entidad financiera, los empleados del ‘BBVA Creation Center’ aportarán una amplia experiencia en entornos digitales, online y tecnologías emergentes y trabajarán con los equipos locales de todos los países en los que BBVA está presente.
Además, el banco prevé incrementar la plantilla de este nuevo ‘Creation Center’ en 10 trabajadores más hasta final de año, hasta un total de 70 profesionales.
Estos expertos tendrán un papel clave en el desarrollo de productos y procesos que están impulsando la transformación del Grupo. El nuevo centro será una subsidiaria de BBVA Compass y reportará al área global de Customer Solutions.
“El equipo del ‘BBVA Creation Center’ evaluará los proyectos digitales a través del prisma más importante de todos: la experiencia de nuestros clientes”, explica Derek White, responsable global de Customer Solutions. “Serán quienes averiguarán cómo facilitar la interacción de nuestros clientes con el banco y cómo acabar con los baches tecnológicos para que nuestros clientes consigan sus objetivos de manera más fluida. Serán los responsables de ejecutar esa visión y crear cosas espectaculares”.
White sostiene que las firmas de servicios financieros de todo el mundo necesitan mejorar la experiencia de usuario, pero destaca que esa necesidad es mucho más evidente en el sector bancario de Estados Unidos, donde tecnologías como las plataformas en tiempo real y las tarjetas con chips han desembarcado hace relativamente poco tiempo.
Con una amplia experiencia en entornos digitales, online y tecnologías emergentes, los empleados del BBVA Creation Center trabajarán codo con codo con los equipos locales.
Reforzar el compromiso local
Si bien el ‘BBVA Creation Center’ trabajará en proyectos a nivel global, se trata de una iniciativa que busca reforzar el compromiso de BBVA con Texas y Dallas, una potencia comercial y cultural y la tercera ciudad más grande del Estado.
BBVA Compass es el mayor banco regional de Texas en cuota de mercado de depósitos, lo que le otorga una sólida posición en un estado que representa el 25% del crecimiento en EEUU desde 2007.
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