Recursos Humanos RRHH Press. Inbenta, compañía española experta en Inteligencia Artificial y líder en Procesamiento del Lenguaje Natural y Búsqueda Semántica, ha anunciado la creación de su nuevo departamento de Customer Success con sede en Madrid.
Esta nueva área nace fruto de la experiencia técnica y de negocio de Inbenta, con el objetivo de prestar una atención mucho más personalizada y cercana a sus clientes, guiándoles en la implantación de su proyecto de inicio a fin.
A través de este nuevo departamento, Inbenta gestionará la relación con sus clientes siguiendo de cerca su nivel de satisfacción y el uso de las herramientas implantadas. Así mismo, también se identificarán posibles oportunidades de venta y se activarán acciones de generación de demanda, ayudando a Inbenta a conseguir sus planes de crecimiento y expansión.
Según Julio Prada, Director General de Inbenta en España y en EMEA, “los clientes valoran enormemente la capacidad de ejecución de nuestros equipos técnico-lingüísticos, por lo que hemos tomado la decisión de extender y reforzar esta experiencia positiva, más allá de la puesta en marcha de un proyecto, mediante este nuevo departamento de Customer Success”.
Inbenta, que destaca por haber desarrollado un software capaz de entender el lenguaje humano basado en Inteligencia Artificial, demuestra así su compromiso por seguir ofreciendo soluciones de atención al cliente inteligente que ayuden a las empresas y organizaciones de todo el mundo a mejorar y estrechar relaciones con sus propios clientes.
RRHHpress.com
