Recursos Humanos RRHH Press. Multiservicios Mapfre (Multimap), filial de Mapfre de servicios a hogares, comunidades de propietarios y empresas, ha recibido el certificado de Calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001 que otorga Aenor.
El certificado, ampliación del obtenido por parte del Área de Prestaciones Patrimoniales (ER 1023/2012) de Mapfre España, confirma la calidad con la que se lleva a cabo la gestión de los servicios de asistencia a clientes de Mapfre.
Con este nuevo reconocimiento, Multimap se suma a las áreas de gestión integradas en la Dirección General Adjunta de Prestaciones y Proveedores de Mapfre España que cuentan ya con el certificado Aenor de calidad: Prestaciones Automóviles, Prestaciones Patrimoniales, Prestaciones Personas, Gestión Médica y Proveedores.
El certificado de Calidad de Aenor está basado en la norma internacional ISO 9001, la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo, y acredita que Multimap cumple con los requisitos establecidos y que ha implantado un sistema de gestión que apuesta por la eficacia, calidad y mejora continua como camino adecuado para alcanzar la excelencia en el servicio al cliente.
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