Redacción. Meliá Hotels International, cadena hotelera con presencia en cuatro continentes y más de 400 propiedades, ha incorporado Microsoft Viva Connections y Teams para potenciar la colaboración interna y la productividad de un modo seguro en todo el mundo.
Microsoft Viva pone a disposición de los empleados documentos y recursos internos de un modo efectivo y seguro, simplificando el acceso a la información corporativa esencial en cada momento.
La combinación con Microsoft Teams, que simplifica la interacción entre todos los empleados, sin importar dónde se encuentren, crea un ecosistema digital que fortalece la comunicación, la colaboración y la seguridad de la cadena hotelera.
Antes, los empleados de Meliá usaban una amplia variedad de herramientas, como WhatsApp y Telegram, para comunicarse sobre la marcha. La incorporación de Teams ha proporcionado a la plantilla de un canal de comunicación oficial que refuerza la seguridad de la organización.
Con la adopción de Teams, Meliá dispone de un espacio de trabajo moderno que facilita la labor diaria y la toma de decisiones a sus empleados.
Meliá también se veía en la necesidad de encontrar una solución que le permitiera promover una misma cultura interna y procedimientos en todos sus hoteles, objetivo más necesario en un momento en el que muchos profesionales comenzaron a trabajar desde casa.
Así mismo, con Viva Connections dentro de Teams, donde está alojada la intranet de Meliá, la compañía mejora la forma en que sus empleados reciben información sobre el negocio y les ayuda en la localización de manuales, información de Recursos Humanos y otros recursos de la compañía.
Junto con el acceso a Viva Connections en Teams, Meliá ha anclado una solución de viajes propia para facilitar a los profesionales de toda la empresa la conexión y la planificación de próximos viajes.
Por último, con Viva Engage, componente de Microsoft Viva, Meliá dispone de otra herramienta para impulsar su cultura corporativa. Existe, por ejemplo, una comunidad dedicada a los recepcionistas de hoteles, y la hotelera también ha creado una comunidad para nuevos miembros, que se ha convertido en un lugar donde las personas en la misma etapa de su carrera pueden conectarse y compartir sus experiencias.
