Redacción. Todas las sucursales de CaixaBank contarán desde este mes de marzo con SVisual, plataforma de videointerpretación en lengua de signos destinado a la atención de personas con discapacidad auditiva.
SVisual, que comenzó a desplegarse en 120 oficinas de CaixaBank el pasado mes de diciembre como prueba piloto, permite a los clientes de la entidad recibir información sobre servicios financieros a través de un sistema de videointerpretación simultánea en lengua de signos gracias a un intérprete especializado.
El servicio garantiza que las citas en las sucursales con personas con discapacidad auditiva se desarrollen con fluidez, lo que mejora la transparencia, fomenta la autonomía de este colectivo y evita posibles errores por malas interpretaciones.
Además, SVisual permite que las personas con discapacidad auditiva puedan recibir propuestas de valor de inversión y/o financiación más complejas de forma clara y concisa.
SVisual es una solución desarrollada por la Fundación CNSE para la supresión de las barreras de comunicación, organización estatal sin ánimo de lucro que pretende dignificar las condiciones de vida y de ciudadanía de las personas sordas.
Este proyecto cuenta con el respaldo de la red autonómica de federaciones y asociaciones que conforman la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE).
