Redacción. Carrefour ha elegido España para lanzar su nueva solución mundial de inteligencia artificial (IA), llamada ai.carrefour, diseñada para facilitar la transición digital de sus empleados con el objetivo de ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
El lanzamiento, realizado en la sede corporativa de Carrefour en Madrid, ha contado con la presencia de Elodie Perthuisot, directora ejecutiva de Carrefour España, y Emmanuel Grenier, director ejecutivo de ecommerce, data y transformación digital de grupo Carrefour, posición desarrollada por Perthuisot antes de su llegada a España.
La solución ai.carrefour, basada en Gemini 2.0, incorporará de forma progresiva funcionalidades destinadas a facilitar el uso de la IA en todos los niveles de la empresa.
Elodie Perthuisot ya lanzó en febrero su primer superagente de IA, uno.ia, diseñado para darle apoyo en la toma de decisiones en la empresa y facilitar tareas como gestionar reuniones, comunicaciones o presentaciones, quien ha sido el encargado de dar la bienvenida a Emmanuel Grenier siendo el primer CEO con súperagente en la distribución.
Carrefour ha presentado también los proyectos de superagentes que está desarrollando para facilitar procesos internos en áreas como Recursos Humanos y Experiencia de Cliente.
La compañía formará en IA de forma masiva a sus trabajadores a lo largo de 2025 con el objetivo de incorporar esta herramienta a su cultura y al trabajo.
Elodie Perthuisot ha señalado que “nuestra ambición es liderar la transformación digital del retail y del sector alimentario. Hoy apostamos por abrir el acceso de la inteligencia artificial a nuestros equipos, lo que nos posiciona como líderes en la adopción de esta tecnología, para facilitar la transición digital de colaboradores y enriquecer la forma en la que trabajamos”.
El evento de presentación, que contó con la participación del generador de contenidos Pau García-Mila, conectó en directo a más de 3.000 empleados de Carrefour en toda España.
Este lanzamiento se enmarca el plan que el Grupo Carrefour lanzó en 2021 para convertirse en una digital retail company, con iniciativas basadas en la tecnología y el dato al servicio de los equipos y de la experiencia de compra.
