Redacción. CaixaBank ha puesto en marcha la Oficina de Inteligencia Artificial, un departamento cuyo objetivo es el de garantizar que todos los proyectos corporativos vinculados a la inteligencia artificial (IA) cumplen con la regulación, la ética y el aporte de valor real para el negocio.
Dependiente de la Dirección de Medios de la entidad y con alcance para todo el grupo, esta oficina da cobertura a todo el ciclo de vida de cualquier tipo de IA, tanto desarrollada internamente como externamente, ya sea agéntica, generativa o machine learning.
La Oficina de Inteligencia Artificial nace de unos principios de IA responsable definidos por CaixaBank, en cumplimiento de la legislación vigente y alineado con los valores éticos del grupo, abarcando cuatro grandes funciones: gobernanza, operación, estrategia y cultura.
Se trata de garantizar que se opera con rigor y solidez, tener una estrategia clara que permita impulsar el uso de la IA y que ésta sea de valor, unida a la formación continua y a la gestión del cambio.
Todo ello se estructura en tres ejes de actuación: innovación, agilidad y cumplimiento. La finalidad es impulsar la innovación, que todos los circuitos sean ágiles y con rigor en el cumplimiento regulatorio.
La Oficina de la IA, compuesta por un equipo de nueva creación formado por profesionales con perfiles muy heterogéneos y transversales, nace también con el objetivo de ser una 'ventanilla única', un punto de entrada para cualquier necesidad relacionada con la IA y al que pueden acudir todos los empleados del grupo para trasladar consultas, sugerencias o necesidades de casos de uso de IA.
