Redacción. CaixaBank ha reforzado sus capacidades tecnológicas en inteligencia artificial (IA), gestión y analítica de datos e infraestructura cloud con la ampliación hasta 2033 del acuerdo que suscribió con Google Cloud en el año 2023.
La entidad financiera incrementará con ello la adopción de tecnologías cloud y de IA y acelerará el desarrollo de herramientas orientadas a mejorar la toma de decisiones operativas de sus empleados y, al mismo tiempo, la personalización de productos y servicios para los clientes.
La colaboración ahora ampliada se centrará en tres pilares clave: analítica de datos e IA agéntica; infraestructura híbrida y seguridad; y capacitación y formación de los equipos.
CaixaBank desplegará Gemini Enterprise, la plataforma de IA de Google Cloud para crear, gobernar e implementar agentes. Estos agentes permitirán a los equipos de la entidad sintetizar información financiera compleja, automatizar tareas rutinarias y optimizar los flujos de trabajo diarios, lo que acelerará la toma de decisiones internas.
Asimismo, en materia de analítica de datos, el acuerdo permitirá al banco convertir grandes repositorios de datos en información útil.
Por otra parte, CaixaBank combinará su entorno privado con la infraestructura segura de Google Cloud para mejorar la resiliencia de los sistemas, la escalabilidad y la disponibilidad de los servicios, y adaptarse al crecimiento futuro. Este despliegue también añadirá capacidades avanzadas de detección de amenazas y monitorización de seguridad bajo los marcos de gobernanza e IA responsable de CaixaBank.
Por último, el acuerdo contempla la prestación de servicios profesionales especializados, iniciativas de colaboración y cursos de formación para facilitar la adopción de nuevas capacidades tecnológicas y la capacitación de los equipos.
