Redacción. El Gobierno de la Comunidad de Madrid ha aprobado la adjudicación de un contrato de 5,6 millones de euros para los próximos dos años que permitirá la robotización de 240 trámites administrativos que hasta ahora eran manuales y rutinarios, con el objetivo de convertirlos en tareas automatizadas que posibiliten agilizar el trabajo de los empleados públicos y reducir la burocracia.
Con esta automatización, enmarcada en el proyecto de Factoría de Automatización Robótica de Procesos, los funcionarios verán rebajado el tiempo que dedicaban a esas labores y podrán mejorar los plazos de resolución de gestiones y de respuesta a los ciudadanos.
Más de 1.700 trámites podrían ser automatizados
La Consejería de Digitalización de la Comunidad de Madrid ya ha inventariado más de 1.700 trámites públicos sobre los que se podría actuar para automatizar y unificar pasos.
La robotización de acciones se irá implantando de manera progresiva, eliminando así funciones de bajo valor añadido que requieren de un gran esfuerzo y horas de dedicación por parte de los empleados públicos, que podrán implicarse en otras tareas más cualificadas, en la resolución de problemas o en la toma de decisiones.
Según el Gobierno regional, la mecanización de procesos permitirá dotar de más calidad a los puestos de trabajo, aumentar la motivación de los empleados públicos e incrementar la velocidad de las tramitaciones, reduciéndose los tiempos de gestión, mejorando la respuesta al ciudadano y su satisfacción y minimizándose los errores en la transcripción de datos.
