RRHH Press. Un 70% de los directores de Recursos Humanos prevé que el departamento de gestión de comunidades o redes sociales se convertirá en los próximos años en una "pieza estratégica" en sus políticas corporativas, según un estudio realizado por la escuela de negocios ESCP Europe entre algunas de las principales multinacionales con presencia en España.El informe de ESCP Europe dibuja un nuevo escenario de profesionales en las grandes empresas a la hora de diseñar sus estrategias corporativas como consecuencia de la irrupción de nuevos canales de comunicación como las redes sociales, con una influencia directa en la reputación de las compañías.
Sin embargo, a pesar de ese carácter estratégico que los directivos de RRHH otorgan a la gestión de las redes sociales, paradójicamente, en la actualidad, solo el 33% admite haber creado nuevos puestos relacionados con el área de social media.