Recursos Humanos RRHH Press - El perfil de secretaria está adquiriendo cada vez más importancia en España, convirtiéndose en una figura clave dentro de las empresas, según asegura el especialista en trabajo temporal especializado y selección directa de mandos intermedios y personal de apoyo cualificado Page Personnel.Así, según esta empresa, el papel de la secretaria ha ido evolucionando durante los últimos años, y su perfil profesional abarca cada día más responsabilidades. Asimismo, las empresas se muestran más exigentes a la hora de contratar este tipo de perfiles.
El dominio de idiomas es uno de los requisitos imprescindibles, y determina junto con otros criterios la retribución salarial de una secretaria. El nivel salarial puede variar en función de la experiencia de la candidata y habilidades aportadas y de otros factores externos, como la estructura de la empresa y el nivel de responsabilidad del directivo al que va a dar soporte.
Entre los idiomas más solicitados, el inglés ocupa en el primer puesto, seguido por español, francés, alemán, italiano, portugués y chino. El control de herramientas ofimáticas también es indispensable para su desempeño profesional, así como el conocimiento general de legislación, comunicación, marketing, protocolo, contabilidad, y gestión de personal, entre otros.
Principales cualidades valoradas en un perfil de secretariado
- Discreción: tiene que ser capaz de tratar asuntos confidenciales y manejar información sensible con profesionalidad.
- Iniciativa: tener autonomía para organizar reuniones, coordinar la agenda, anticiparse solicitando información para reuniones, elaborar borradores de cartas, memos y discursos.
- Flexibilidad: tiene que adaptarse a su director en su ritmo y en su forma de trabajar, de comunicar y de presentar documentos.
- Orden y rigor: debe cuidar al máximo los detalles y evitar los errores.
- Disponibilidad: tiene que ser flexible en cuanto a sus horarios para adaptarlos a los de su director, negociar tiempo presencial y usar medios telemáticos.
- Capacidad de comunicación: debe ser capaz de gestionar las relaciones con los contactos de manera exquisita, ser accesible y adaptarse a diferentes niveles de interlocución.
Según Mar Santo-Domingo, consultora senior de la división de Asistentes & Secretarias de Page Personnel, “los directores son cada vez más exigentes a la hora de seleccionar los perfiles de secretarias. Las asistentes son su mano derecha, y necesitan poder delegar en ellas asuntos confidenciales y de máxima responsabilidad. Su perfil profesional es tan importante como su actitud y vocación. Además de todas las competencias comentadas, es necesario que la persona que va a desempeñar este tipo de funciones aporte sentido del humor, ya que va a tener que gestionar temas de distinta índole, muy confidenciales y con ‘timings’ muy apretados”.
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