Recursos Humanos RRHH Press. AKÍ, compañía especializada en bricolaje, jardinería y decoración perteneciente al Grupo Adeo, ha puesto a disposición de la totalidad de sus trabajadores la formación eLearning gracias a la tecnología de e-doceo, líder europeo en software y servicios dedicados a la formación blended learning (presencial y virtual).
Según explican desde AKÍ, la formación es para esta compañía un aspecto fundamental, primordial para motivar e involucrar a los colaboradores. Es un elemento clave en la estrategia de la empresa, recibiendo cada empleado una veintena de horas de formación al año, desde los vendedores hasta los jefes de sección.
Con 36 tiendas repartidas en todo el país, AKÍ no dudó en embarcarse en el eLearning en 2010. El equipo de formación de AKÍ produjo los primeros cursos online haciendo uso de una solución ‘open source’, y pronto se dieron cuenta de las ventajas de esta nueva modalidad de formación.
Fran Beas, Responsable de formación en AKÍ, afirma que "el eLearning nos aporta una gran autonomía y flexibilidad, puesto que ya no dependemos de una organización física. De esta manera podemos proporcionar, en todo momento, respuestas rápidas y siempre actualizadas. Mediante la difusión de una misma formación en todas las tiendas, un mensaje homogéneo llega a la totalidad de nuestros empleados. Otra ventaja del eLearning es que se reducen los desplazamientos y, por consiguiente, disminuyen los gastos de formación”.
El fin del ‘open source’ para un obtener un mejor rendimiento
Con el fin de alcanzar su ambición de desarrollar su oferta eLearning, AKÍ decidió el año pasado hacerse con herramientas más eficientes y apropiadas, eligiendo las del editor e-doceo. Sobre este extremo, Fran Beas explica que "los software de e-doceo son de fácil utilización, incluso para los que no son especialistas en informática. Con un poco de práctica, cualquier formador es capaz de crear un curso online dinámico y de mantenerlo actualizado en la plataforma Akidemi@".
Todos los empleados formados con eLearning para lograr una mayor satisfacción
Con las herramientas adecuadas y una convicción real, el equipo de formadores de AKÍ ha alcanzado su objetivo de integrar el eLearning, combinándolo con la práctica en presencial. Es el caso de, por ejemplo, la formación ‘Descubra el lineal’, en la que los vendedores siguen una formación online antes de tener que ir a buscar las respuestas en la tienda. Otros contenidos formativos sobre los productos, la responsabilidad social y ambiental, la prevención de riesgos laborales o la gestión, son también implementados siguiente este mismo modelo.
Cada empleado sigue un plan de formación anual, elaborado conjuntamente con el responsable y el servicio en el que éste trabaja. La plataforma Akidemi@ está disponible todo el tiempo, de esta forma cada uno puede acceder a las formaciones que desea. Gracias a esta disponibilidad el 100% de los empleados de AKÍ el 100% ya han seguido una formación eLearning. "Este modelo ha sido muy bien aceptado, nuestros colaboradores están muy satisfechos", asegura Fran Beas.
La plataforma Akidemi@ dispone actualmente de más de 120 cursos online. La modalidad online representa el 70% de la formación total impartida a los empleados.
¿El próximo reto del equipo de formación? ¡El mobile learning! "Hoy en día casi todos los empleados de nuestras tiendas disponen de tablets o smartphones. Queremos desarrollar módulos de formación adaptados para facilitar aún más el acceso a la formación", señala Fran Beas. "Y para este nuevo desafío también contaremos con el seguimiento del equipo de e-doceo".
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