Recursos Humanos RRHH Press. Las empresas pertenecientes a la Asociación de Contact Center Española (ACE) impartieron cerca de 2,2 millones de horas de formación a sus trabajadores en 2014, según ha informado la entidad.
De ese total de horas impartidas, la formación continua acaparó casi un 44%, seguida de la formación inicial especializada según la materia a tratar y de la formación inicial de Contact Center.
La Asociación de Contact Center Española (ACE) representa en la actualidad a 19 empresas que aglutinan el 85% de la facturación global y dan empleo a más de 89.000 empleados.
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